www.romstal.ro

www.romstal.ro
Denumirea firmei
Romstal Imex SRL
Anul fondarii:
1994
Adresa:
042122 Bucuresti, Sos Vitan Barzesti 11A (Nu este punct de preluare)
Tel.:
0372 123 101
3.5
203
97
86
101
57
Despre noi
Obiecte si instalatii sanitare, centrale termice, cazi
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Transfer bancar
e-paymant
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre www.romstal.ro!

1
         
2
3
4

Odata cu transmiterea parerii va dati acordul ca adresa de email furnizata sa fie gestionata de Online Comparison Shopping Kft in calitate de persoana imputernicita. Detalii despre gestionarea datelor gasiti aici.

Trimiterea părerii
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
37.3 %
17.8 %
15.8 %
18.6 %
10.5 %
Toate părerile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am cautat un produs pe care aici l-am gasit.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am comandat on line primul prosus
Dupa care am venit la sediul din vitan in jurul ore 11: 30 am achitate cele 2 cuti de faianta
la ora 12: 10 min am fost sa o ridic din depozit
a fost introdusa in sistem la ora 12: 20 aveam timp estimativ de ridicare 12: 40 si am reusit sa iau CELE 2 CUTI DE FAIANTA la ora 13: 30
Concluzie
11: 30 sosire
13: 30 plecare
PENTRU @ CUTI CU FAIANTA ! !!

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Avantaj daca as putea numi avantaj : )) ))
faptul ca pentru urmatorea nu am mai asteptat sa o rodic urmand sa vin a 2 zi dar tot am pierdut 1 ora sa imi procesesze cineva a 2 a comanda....

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Concluzie
11: 30 sosire
13: 30 plecare
PENTRU @ CUTI CU FAIANTA ! !! ! JALNIC
1ora timp pierd
plus in a 2 comanda 1 ora pt procesare comanda si inca un drum a doua zi pt ridicare

JALNIC
Nu recomand ! !! decat daca vreti sa pierdeti timpul pe a

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

foarte buna

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

În primul rând astept comanda din data de 3 decembrie. De aici puteti trage concluzia cat de mulțumită sunt.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Degeaba suni la relații cu clientii ca iti raspunde o doamna care te informează ca te va contacta cineva de la departamentul magazin on line.. poti sta linistit nu te va deranja nimeni niciodată.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nemulțumit... nu recomand

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am plasat comanda pe site. Dupa cateva zile am fost in magazin ca sa imi confirme comanda. Comanda a fost preluata de un angajat din magazin in momentul in care am intrebat de statusul comenzii. Mi sa spus ca voi fi anuntat in momentul in care ajunge produsul in magazin. Dupa 8 zile am revenit in magazin sa intreb de ce nu a ajuns produsul, tot atunci am fost anuntat de cel de la tejghea

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Daca le luam din China cred ca-mi ajungeau pana acum.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Dialog verbal inexistent cu Departamentul de Relatii cu Clientii cu toate ca am insistat in mod repetat

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

-Produsul arata foarte bine

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-Partea de montaj asa cum este stipulata in anexa produsului primit "Ïnstructiuni de montaj HX 120 " o faceti pe responsabilitatea voastra ... in cazul in care doriti sa aveti brusc un accident domestic . Sunt mai mult decat convins ca doamna ingine

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu este in avantajul clientilor ca comanda sa fie expediată fara a fi anuntati in prealabil
Am primit email ca comanda este predată spre livrare la ora 10. 00 în cursul zilei in care s-a livrat. Problema este ca produsele sunt livrate pana in fata portii imobilului. Si comanda a avut o greutate de 500 kg. Oare cum putea sa se descurce cineva singur cu o asemenea greutate.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda data de mai mult de 10 zile și încă nelivrata.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Seriozitate.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

ar fi bine sa existe o confirmare telefonica a statusului comenzii si a oricaror elemente necesare pt onorarea comenzii, cum ar fi plata in avans pt a livra din depozit

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

nu am gasit produsul in alta parte

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

un consilier dedicat ar fi util pt ca ar sugera clientului ce alte produse sunt necesare pe langa produsul comandat, de ex aceste calorifere se livreaza fara garnituri, iar acestea se comanda separat