www.romstal.ro

www.romstal.ro
Denumirea firmei
Romstal Imex SRL
Anul fondarii:
1994
Adresa:
042122 Bucuresti, Sos Vitan Barzesti 11A (Nu este punct de preluare)
Tel.:
0372 123 101
3.5
131
61
41
58
29
Despre noi
Obiecte si instalatii sanitare, centrale termice, cazi
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Transfer bancar
e-paymant
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre www.romstal.ro!

1
         
2
3
4

Odata cu transmiterea parerii va dati acordul ca adresa de email furnizata sa fie gestionata de Online Comparison Shopping Kft in calitate de persoana imputernicita. Detalii despre gestionarea datelor gasiti aici.

Trimiterea părerii
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
40.9 %
19.1 %
12.8 %
18.1 %
9.1 %
Toate părerile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am mai cumparat de multe ori de la Romstal dar nu prin magazinul online. Ca magazin online nu recomand. Am comandat joi si marti inca comanda nu era confirmata. Am sunat si am transformat-o in “cu ridicare din magazin”. Comunicarea a fost ok cu dna de la departamentul online, dar mi-a recomandat sa sun la magazin ( in Otopeni) sa-mi reconfirme existenta produsului. Imposibil sa vb cu cin

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Produse de calitate mai buna decat media pietei.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu-i normal sa verific eu stocul. Timp de reactie mai mic.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Come on!

comanda plasată , confirmare stoc, proformă emisă, plată proformă, factură produse, confirmare livrare in așteptare... nici un telefon de la Romstal Sibiu privitor la livrarea produselor comandate, livrarea in pending.

tot sistemul? ! NOT user friendly : (

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Produsele se identifica usor in lista. Magazinul online este un mijloc util de a face cumparaturi atunci cand in orasul de resedinta nu gasesti un anumit produs. Eu sunt multumit .

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda a fost usor de plasat; am platit online si am primit imediat confirmarea. Am cumparat doua calorifere, unul din outlet si altul nou. Cel luat din Outlet avea o mica indoitura la grila de deasupra a costat 255 lei.
Cel nou era ambalat. Am desfacut acasa ambalajul si am constatat ca era mai deteriorat decat cel de la outlet. A costat 440 lei (mai mic decat primul).

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am cautat pe internet ceea ce ma interesa si am comparat produse similare. La Romstal mi-a placut magazinul virtual.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu am recomandari de facut in ceea ce priveste procesul online.
Recomand mai multa grija la manevrarea produselor ambalate.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Procesul de cumpărare este facil, iarmpersonalul amabil.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Decizia de a alege magazinul a fost luată pe principiul raportul optim pret/calitate și notorietatea magazinului.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

As face o recomandare pentru magazinul de la sediul central. , respectiv delimitarea vizibila a grupelor de produse pentru a te orienta mai ușor în identificarea produsului dorit.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Dureaza mult legatura cu un operator. Produse ok, suport tehnic si de vanzari relativ ok.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Mi a fost trimisa factura pe un bun care s -a intors pt ca a fost neconform.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Piese si bunuri de calitate.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Unul dintre calorifere a fost montat gresit ceea ce a dus la intarzierea comenzii cu 4- 5 zile. Un dezavantaj este livrarea comenzilor pana in ora 14. Eu unul lucrez de la 8 la 16 si ajung acasa in jurul orei 17. Deci practic daca nu am pe cineva sa

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Relatiile cu clientii sunt fara repros. Calitatea serviciilor, in cazul meu, de cea mai buna calitate.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Decizia luata de acolabora cu acest magazin a fost luata datorita experientelor anterioare.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Procesul de comanda, din punctul meu de vedere, este logic si fara sincope. Chiar nu am ce reprosa. De propus, as propune, sa pot gasi o gama mai variata de produse. Mai concret, ceea ce cauti sa gasesti aici, fara sa fi nevoit a cauta in alta parte.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Destul de agreabili si usor de abordabili.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Este ok

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Seriozitate

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu sunt

 
^