Dwyn Shop

Dwyn Shop (3 zile)

Ne pare rau pentru situatia intampinata. Pentru produse receptionate defecte acestea se inlocuiesc pe loc sau se accepta retur in conditiile legii.

Dwyn Shop (3 zile)

Ne pare rau ca nu ai reusit sa dai de noi. Te informam sa verifici orele de program pentru call center si celelalte cai de contact, chat online si email.

Dwyn Shop (3 zile)

Ne pare rau pentru situatia intampinata. Am verificat punctual, iar reclamatia dvs a venit la o saptamana dupa verificarea la receptie a coletului si acceptarea acestuia fara nici o mentiune. Toti clientii nostri sunt informati inca inaintea plasarii comenzii asupra serviciului de deschidere la livrare oferit GRATUIT, apoi prin mail si SMS.

Dwyn Shop (1 săptămâni)

Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o și înțelegem pe deplin frustrarea dumneavoastră. Vă asigurăm că nu ne dorim sub nicio formă să anulăm comenzi fără un motiv întemeiat.
Produsul pe care l-ați comandat era afișat cu stoc furnizor, iar la momentul procesării comenzii, am fost informați că acesta nu mai era disponibil. Din păcate, în astfel de situații, nu putem livra un produs care nu mai există în stocul furnizorului, iar anularea comenzii devine singura opțiune posibilă.
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că lucrăm constant pentru a îmbunătăți procesul de actualizare a stocurilor, astfel încât astfel de situații să fie cât mai rare. Dacă vă putem ajuta cu o alternativă sau o recomandare, echipa noastră de suport este aici pentru dumneavoastră.
Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia de a vă oferi o experiență mai bună în viitor.