Zivtool.ro

Am facut o comanda recent si nu as fi putut trece printr-o experienta mai neplacuta legat de zona de asistenta clienti: produsul trebuia livrat vineri si imi era necesar sambata. I-am contactat in repetate randuri pentru confirmarea livrarii si nu am primit niciun raspuns. In momentul in care am reusit sa vorbesc cu un reprezentant la telefon, mi-a raspuns foarte asertiv si parea deranja... Mai multe detalii »t de faptul ca i-am sunat. De asemenea, nu putea sa-mi dea nicio informatie legat de comanda. Le-am mentionat ca va trebui sa anulez comanda daca nu imi pot confirma livrarea, iar raspunsul surprinzator al reprezentantului a fost ca au suficiente comenzi si nu au nevoie de comanda mea.
Nu pot decat sa le dau acest feedback unde este evidenta lipsa de profesionalism.

Nu o sa comentez calitatea produselor intrucat este meritul producatorului nu al comerciantului. Am dorit sa comand un produs insa in urma interactiunii cu personalul magazinului am renuntat. Nu au deloc respect fata de client si sunt lipsiti de intelegere. Am platit 10% in plus si am comandat de la alt magazin dar macar m-au facut sa ma simt mai bine.

Foarte aroganti. Au multe comenzi si foarte putin respect pentru clienti

Am achizitionat recent scule de la zivtool. ro si experienta a fost cat se poate de buna: sculele sunt de inalta calitate, originale si preturile sunt imbatabile. Au fost ambalate extrem de bine, livrarea s-a facut imediat si nu pot sa spun ca as avea ce sa reprosez. Certificatele de garantie sunt intr adevar in maghiara, personal nu consider asta o problema serioasa. Comunicarea pe emai... Mai multe detalii »l a fost foarte rapida si pe un ton corect si amabil. Multumesc, zivtool. ro, cu siguranta as mai cumpara de la dumneavoastra in viitor. Din partea mea bravo, asa se face !

Daca as fi citit intai review-urile predominant negative ale celorlalti cumparatori, probabil n-as fi avut curajul sa fac vreo comanda la zivtool. ro
Ar fi ideal atat pentru vanzatori cat si pentru clienti daca reprezentantii magazinului ar citi aceste comentarii si ar lua ceva masuri.
Spun acest lucru tocmai pentru ca eu am fost foarte multumita de produsele livrate; au fost exact ce... Mai multe detalii »le comandate, ambalate cu grija si au venit foarte rapid, DAR intr-adevar, nu am putut inscrie produsele makita in campanie, certificatele de garantie sunt doar in lb maghiara, iar seriile specificate pe acestea nu sunt exact cele de pe masini (lucru care cred ca mi-ar putea crea probleme daca as avea nevoie de garantie).
Am dat 4 stele pentru ca in ansamblu NU am fost dezamagita de comanda absolut deloc. Cred ca acest magazin ar merita sa isi "repare " imaginea, dar totul depinde de ei.

Bun, ,foarte bun

Am cumparat mai multe scule electrice de-a lungul ultimilor ani de la zivtool. ro fara sa le acord vreun calificativ sau sa-mi spun parerea fiindca site-ul nu are o astfel de rubrica. Doar Makita si Bosch Professional.
Dupa multi ani de B&D, majoritatea achizitionate din Germania unde am muncit si locuit cativa ani, am trecut la marcile de mai sus si datorita descoperirii acestui magaz... Mai multe detalii »in online.
De la drujba electrica, masina de insurubat, 2 masini pentru autoforante, bormasini de 710 W si 850W (ultima cu mandrina de 16 mm) , seturi de burghie pentru metal si beton, masini de slefuit.
Prima data am cumparat datorita pretului foarte bun apoi am capatat incredere si am cumparat direct fara sa mai compar preturile.
Sunt adevarati profesionisti de care am fost si raman foarte multumit, ramanand in continuare prima mea optiune in astfel de achizitii!
Recomand Zivtool fara nicio ezitare celor interesati si le multumesc pentru modul impecabil in care au decurs toate achizitiile de pana acum! Revin in perioada imediat urmatoare cu noi achizitii!

Furnizeaza din Ungaria, nu este valabila certificatul de garantie pentru masinile Makita de la ei. Cand e vorba de garantie , nici nu raspund la telefon... Mare grija cu ei

Am comandat o masina de debitat Makita M2401, pret bun.
L-am primit a treia zi de la comanda. Totul a fost in regula. Multumesc, recomand!

In 3 zile a fost livrat este original produsul !