www.itgalaxy.ro

www.itgalaxy.ro
Denumirea firmei
SC ITG Online SRL
Anul fondarii:
2007
Tel.:
0213244344
Fax:
0378.10.46.85
După 1092 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

88.19% ar recomanda magazinul cunosțintelor

99.18% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
ITGalaxy.ro si-a inceput activitatea pe piata online IT&C în anul 2007, avand ca target oferirea de servicii pentru segmentul de business.
ITGalaxy.ro este o companie care intelege nevoile clientilor si suntem receptivi la ele. Oferim clientilor peste 40.000 de produse de calitate din gama IT, multimedia, entertaiment, gaming, telecomunicatii, electrocasnice, produse pentru ingrijire personala.
Produsele comercializate de magazinul ITGalaxy.ro sunt noi, sigilate, originale si beneficiaza de garantia specifica data de catre furnizorul, producatorul sau distribuitorul oficial.

Program de lucru:
Vanzari:
Luni - Joi: 09.30 - 19.00
Vineri: 09.30 - 18:30 (Preluarea comenzilor online, telefonic, email)


Adresa, locatie si numere de telefon:
Adresa contact: Str Turturelelor, nr 52, sector 3, Bucuresti
Telefon Vanzari: 021.324.43.44 / 0731.444.999
Fax: 0378.10.46.85
Telefon Service: 0371.52.45.15 - Garantii ITGalaxy
Email: office@itgalaxy.ro / vanzari@itgalaxy.ro / service@itgalaxy.ro
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Mesagerie rapida
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Finantare in Rate
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Fax
Cos cumparaturi
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Păreri
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
68.7 %
18.5 %
6.2 %
4.1 %
2.6 %
Toate părerile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

-

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Cel mai bun departament de relatii cu publicul din toate cumparaturile facute on-line de catre mine.
Am fost contactat foarte rapic si am primit informatii concrete si la obiect.

 

www.itgalaxy.ro (1 zile)

Buna ziua, va multumim pentru cele 5 stelute si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Ne bucuram ca totul a decurs bine. Asteptam cu drag sa reveniti!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Totul a decurs firesc.

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru cele 5 stelute si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

totul a decurs fara incidente si rapid.
am primit pe mail mesajele specifice.
am vorbit si telefonic cu departapentul clienti si sunt foarte multumit de serviciile firmei dvs.
in viitor voi apela si pt alte produse de interes.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

am cautat produsul pe internet la mai multe magazine.
pretul cel mai mic a fost la magazinul dvs.
am folosit deja produsul si sunt foarte multumit de calitatea lui.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

nu este cazul.

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru cele 5 stelute si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Ne bucuram ca totul a decurs bine. Asteptam cu drag sa reveniti!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comunicare buna. Sunt multumit.

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru cele 5 stelute si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Imprimanta a fost defecta din fabricatie! Este normala schimbarea ei cu alta noua! Am adus-o la sediul ITGalaxy (PV nr. 2427 /04. 04. 2018) si de atunci nu mai stiu nimic (astazi fiind in 18. 04. 2018) , in ciuda telef date(la care nu se mai raspunde) sau al mailurilor trimise ! ! Sper ca se implica cineva din conducerea firmei pt rezolvarea problemei !

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Tinand cont de cele scrise la sumar, cred ca decizia nu a fost deloc inspirata, iar in cazul in care nu se gaseste rezolvarea corecta, normala si rapida, suntem nevoiti sa facem public acest lucru !

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Ca recomandare: doar o relatie normala, rapida si civilizata din partea compartim. tehnic cu clientii aflati intr-o situatie similara cu a noastra !

 

www.itgalaxy.ro (6 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar.
Am verificat in sistem situatia dumneavoastra si am observat ca este rezolvata. Ati socilitat returnarea produsului si primirea banutilor, ceea ce s-a si intamplat. Ne pare rau ca s-a intamplat sa primiti un produs defect din fabricatie. Speram ca acest lucru sa nu afecteze colaborarea noastra. Zi frumoasa!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

EXCELENT

 

www.itgalaxy.ro (1 săptămâni)

Buna ziua, va multumim pentru cele 5 stelute si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu recomand. După 10 zile comanda încă nu a ajuns la sediu.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Buna comunicare cu personalul. Transparenta si informare permanentă.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Timp îndelungat de livrare.

 

www.itgalaxy.ro (1 săptămâni)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar.
Ne puteti scrie pe marketing@itgalaxy.ro numarul de comanda, pentru a o verifica? Zi frumoasa!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Foarte multumit!

 

www.itgalaxy.ro (1 săptămâni)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Sunt f multumita atat de produs cat si de serviciile dumneavoastra!

 

www.itgalaxy.ro (1 săptămâni)

Buna ziua, va multumim pentru cele 5 stelute si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

Magazine

Punct de preluare

www.itgalaxy.ro(punct de preluare)
Adresa: 030618 Bucuresti, Str Turturelelor, nr 52, sector 3
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0213244344
Fax: 0378.10.46.85
Imagini despre magazin:
Program de lucru
Luni 09:30 - 19:00
Marti 09:30 - 19:00
Miercuri 09:30 - 19:00
Joi 09:30 - 19:00
Vineri 09:00 - 16:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Hartă
Hartă
Localizare:
Traseu sugerat:  
Magazine
www.itgalaxy.ro
030618 Bucuresti, Str Turturelelor, nr 52, sector 3
^