www.itgalaxy.ro

www.itgalaxy.ro
Denumirea firmei
SC ITG Online SRL
Anul fondarii:
2007
Tel.:
0213244344
Fax:
0378.10.46.85
După 701 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

87.59% ar recomanda magazinul cunosțintelor

99.04% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
ITGalaxy.ro si-a inceput activitatea pe piata online IT&C în anul 2007, avand ca target oferirea de servicii pentru segmentul de business.
ITGalaxy.ro este o companie care intelege nevoile clientilor si suntem receptivi la ele. Oferim clientilor peste 40.000 de produse de calitate din gama IT, multimedia, entertaiment, gaming, telecomunicatii, electrocasnice, produse pentru ingrijire personala.
Produsele comercializate de magazinul ITGalaxy.ro sunt noi, sigilate, originale si beneficiaza de garantia specifica data de catre furnizorul, producatorul sau distribuitorul oficial.

Program de lucru:
Vanzari:
Luni - Joi: 09.30 - 19.00 (Preluarea comenzilor online, telefonic, email)
Vineri: 09.30 - 18:30

Adresa, locatie si numere de telefon:
Adresa contact: Str Turturelelor, nr 52, sector 3, Bucuresti
Telefon Vanzari: 021.324.43.44 / 0731.444.999
Fax: 0378.10.46.85
Telefon Service: 0371.52.45.15 - Garantii ITGalaxy
Email: office@itgalaxy.ro / vanzari@itgalaxy.ro / service@itgalaxy.ro
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Mesagerie rapida
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Finantare in Rate
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Fax
Cos cumparaturi
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Păreri

Spune-ţi părerea despre www.itgalaxy.ro!

1
         
2
3
4
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
68.8 %
17.7 %
6.2 %
4.6 %
2.8 %
Toate părerile
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Promptitudine și seriozitate.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

-

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu as recomanda acest magazin.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda anulata fara sa fiu informat via e-mail

 

www.itgalaxy.ro (1 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar.
Va rugam sa va verificati mail-ul, deoarece v-au fost trimise 3 mesaje. Am anulat comanda, pentru ca nu ati lasa niciun numar de telefon pentru a putea fi contactat si pentru a confirma comanda, iar pe mail nu ati raspuns. Multumim pentru intelegere! Spor la cumparaturi!

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda si livrarea au fost OK.

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti! Spor la cumparaturi!

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda online, livrare rezonabila, comunicare buna.

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Livrare incompleta

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Pret bun la produsul cautat

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Comanda simpla, livrare rapida, dar incompleta. Completare dupa insistente in 6 zile.
Recomand o receptie mai atenta a produselor de la furnizori

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar.
Am verificat in sistem si am observat ca ati plasat comanda pe 4 august ( vineri ) si ati ridicat produsul pe 7 august ( luni). In weekend nu avem program cu publicul. Nu ne dam seama la ce completare va referiti. Ne puteti detalia feedback-ul trimitand un mail la marketing@itgalaxy.ro. Spor la cumparaturi!

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am comandat un produs care dispunea de un modul wi-fi, optional, nu m-a intrebat nimeni daca doresc acel produs.
Livrarea gratuită nu este gratuită.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Preţul bune.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Livrarea nu este gratuita, chiar dacă este specificat aceste aspect in dreptul produsului ales.

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar.
Dumneavoastra ati comandat un aparat de aer conditionat care are o greutate de 40 kg. Livrarea a fost gratuita, dar ati platit kilogramele suplimentare. Se percepe o taxa pentru kilograme suplimentare in cazul in care coletul are mai mult de 5 kg. Pentru mai multe informatii despre livrare puteti citi aici: https://www.itgalaxy.ro/info/comanda-si-livrare/modalitati-livrare/. Spor la cumparaturi!

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Foarte bine

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Prin recomandari

 

www.itgalaxy.ro (2 zile)

Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu as recomanda sa contactați clienții după 3 4 zile sa le spuneți ca nu ați avut produsul pe stoc si sa le spuneți ca vine săptămâna viitoare luni produsul iar livrarea sa se facă joi.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Prețul redus

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Livrare după mai mult de o săptămână

 
Magazine

Punct de preluare

www.itgalaxy.ro(punct de preluare)
Adresa: 030618 Bucuresti, Str Turturelelor, nr 52, sector 3
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0213244344
Fax: 0378.10.46.85
Imagini despre magazin:
Program de lucru
Luni 09:30 - 19:00
Marti 09:30 - 19:00
Miercuri 09:30 - 19:00
Joi 09:30 - 19:00
Vineri 09:30 - 18:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Hartă
Hartă
Localizare:
Traseu sugerat:  
Magazine
www.itgalaxy.ro
030618 Bucuresti, Str Turturelelor, nr 52, sector 3
^