Vilgain

Vilgain
Denumirea firmei
Vilgain s.r.o.
Anul fondarii:
2018
După 909 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

90.98% ar recomanda magazinul cunosțintelor

97.61% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
Valoarea minimă a comenzii este 60,00 RON.
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Numerar
e-paymant
PayPal
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Recenzii

Spune-ţi părerea despre Vilgain!

1
         
2
3
4

Odata cu transmiterea parerii va dati acordul ca adresa de email furnizata sa fie gestionata de Online Comparison Shopping Kft in calitate de persoana imputernicita. Detalii despre gestionarea datelor gasiti aici.

Trimiterea părerii
RECENZII DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
77.3 %
13.5 %
4.9 %
2.1 %
2.2 %
Toate recenziile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am dat o prima comanda de produse pe 8.07. e 16.07 im ispunea ca le primesc pe 22. E 20, imi scrie ca inca sunt in curs de ambalare, vine pe 23. urmeaza sa anulez comanda.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

facilitatea de a comanda

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

produse care nu se pot compara, detalii dificile in a intlege produsele (unele au alte nume dar apar aceleasi ingrediente, e greu de gasit raport pret-cantitate, etc), comanda neexpediata, fara mailuri care sa explice intarzierea

 

Vilgain (1 zile)

Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată și pentru întârzierea livrării comenzii dumneavoastră.
Vă mulțumim pentru feedback-ul oferit cu privire la experiența de comandă și la aspectele menționate. Vom ține cont de observațiile dumneavoastră pentru a putea îmbunătăți serviciile oferite.
Pentru a putea verifica mai multe detalii despre comandă și a vă ajuta, vă rugăm să ne contactați pe e-mail, menționând numărul comenzii.
Vă mulțumim pentru înțelegere!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Una foarte buna! Produse de calitate si cu o aroma excelenta!

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Produse foarte bune, plasarea comenzii foarte usoara, livrare rapida, gama larga de produse.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Emit

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Plasarea a fost ok

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Nu am

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu am

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am comandat aucm 10 zile. Trebuie sa primesc pachetul acum 4 zile. Nu am primit nimic si nici nu am o data estimativa de livrare. Nu recomand.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Au scris inapoi repede, dar nu au oferit nici o informatie concreta, doar scuze si faotul ca nu stiu cand voi primii comanda.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu am primit ce am comandat la 10 zile de la comanda, desi trebuia sa primesc in maxim 6 zile. De asemenea nu am primit nici o estimare clara a datei de livrare.

 

Vilgain (1 zile)

Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată și pentru întârzierea livrării comenzii dumneavoastră.
Vom face tot posibilul să îmbunătățim procesul de livrare și comunicarea, pentru a evita astfel de situații pe viitor.
Vă mulțumim pentru feedback!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am plasat o comandă pe data de 2 iulie și suntem în 20 Iulie iar eu nu mi am primit comanda.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu mi am primit comanda

 

Vilgain (1 zile)

Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată și pentru întârzierea livrării comenzii dumneavoastră.
Vă rugăm să ne contactați pe e-mail, menționând numărul comenzii, pentru a putea verifica situația și a vă ajuta cât mai curând posibil.
Vă mulțumim pentru înțelegere!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Recomand ,cu încredere!

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Produse curate, calitate foarte buna!

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Prima data au dat un termen de livrare pe care l-au modificat de 3 ori. Au trecut 2 saptamani si nici pana acum nu a ajuns comanda

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

-

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu s-a livrat inca si tot amana termenul

 

Vilgain (2 zile)

Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată și înțelegem nemulțumirea creată de întârzierea livrării.
Vă rugăm să ne contactați pe e-mail pentru a putea verifica situația comenzii și a vă ajuta cât mai rapid.
Vă mulțumim!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu stiu daca produsele comandate necesitau transport frigorific. De exemplu produsul Supa concentrata de pui.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Calitatea produselor

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Poate termenul de livrare

 

Vilgain (2 zile)

Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru eventualele întârzieri privind termenul de livrare.
Dacă ați întâmpinat orice problemă cu unul dintre produse, vă rugăm să ne contactați pe e-mail pentru a putea verifica situația și a vă ajuta.
Vă mulțumim!

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Totul ok

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

O experienta normal si functionala conform asteptarilor.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

destule intrebari

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

niciuna