Videt.ro

Videt.ro
Denumirea firmei
SC Noavidet SRL
Anul fondarii:
2011
Tel.:
0312296844
5
241
39
8
4
1
Despre noi
Credem cu tărie că putem oferi produse și servicii de calitate la cel mai bun preț!

Program: Luni-Vineri, 10.00-18.00
Mail: contact@videt.ro
Tel: 031.229.6844
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Numerar
e-paymant
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre Videt.ro!

1
         
2
3
4

Odata cu transmiterea parerii va dati acordul ca adresa de email furnizata sa fie gestionata de Online Comparison Shopping Kft in calitate de persoana imputernicita. Detalii despre gestionarea datelor gasiti aici.

Trimiterea părerii
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
82.0 %
13.3 %
2.7 %
1.4 %
0.7 %
Toate părerile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am fost placut surprins dupa ce am constatat ca operatorii de la departamentul relatii cu clientii sunt cu adevarat implicati, dornici de a ma informa si a ma ajuta ca si potential client sa plasez comanda corecta si potrivita pentru nevoile si afectiunile mele.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Satul de suprapretul opticilor din Constanta la lentilele de contact din gama Pure Vision am luat hotararea sa caut pe internet o alternativa mai accesibil financiar. Astfel cu ajutorul motorului de cautare(Google) am descoperit clinica aceasta si m-

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-nu este cazul

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Recomand magazinul. Aduce comenzile la timp.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am comandat de mai multe ori de la Videt, atat lentile de contact cat si solutie pentru lentile si am ales acest magazin pentru ca are o gama larga de produse la preturi mai bune decat la alte magazine similare. Comunicarea cu departamentul de Relatii Clienti a fost una buna iar comenzile au fost intotdeauna onorate conform specificatiilor. Livrarea lentilelor dureaza ceva mai mult (2-3

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am ales acest magazin in urma comparatiei cu alte magazine similare iar in cazul Videt pretul a fost mai bun si gama de produse mai larga

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Este necesara o îmbunătățire a modului de înregistrare a adreselor de livrare(domiciliu, serviciu). Am întâmpinat dificultăți deoarece se preia automat aceeasi adresa și foarte greu se poate modifica. De asemenea rămân bifate automat opțiuni pe care care nu le-am dorit, ceea ce a influențat costul total afisat, diferit de cel de pe factura. Va mulțumesc.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Produse pe stoc.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Adresa- ridicare produse de la sediul firmei nu poate fi debifata.

 

Videt.ro - Opticianul tău online! (3 ani)

Vă mulțumim pentru feedback! Știm de aceste probleme, echipa tehnică lucrează deja la acestea și vom reveni la începutul anului viitor cu un update. Sperăm ca după acest update să oferim o experiență cât mai plăcută pentru clienții noștri pe site-ul videt.ro. Vă mulțumim din nou și ne cerem scuze pentru disconfortul creat! Echipa Videt

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Excelent

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Voi comanda in continuare

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Pretul

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Momentan nu cunosc

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Per general, ok.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Stoc destul de mare pentru dioptriile mele, gama diversificata, preturi accesibile.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Timpul de livrare

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

profesionalism

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

- Experienta anterioara
- magazinul mi-a fost recomandat
- preturi bune

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

reducerea timpului de asteptat pentru livrarea comenzii

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Promptitudine, profesionalism, rapiditatea livrarii si pret bun.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Pachete promotionale si pret bun

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Buna ziua

Nu mai recomand magazinul dvs, pt ca nu sunt multumita de produse.
Am comandat lentile colorate deteriorate. Apoi am comandat iar lentile care au ajuns dupa 11 zile si care din pacate nu le pot folosi pt simplul motiv ca sau sunt prea vechi (nu stiu daca au termen de garantie) sau sunt tinute necorespunzator. Nu pot sa le pun in ochi. Un set a fost fff moale, alt set a fost

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Prefer sa nu va stric reclama , asa ca nu voi trece numele.

 

Videt.ro - Opticianul tău online! (3 ani)

Bună ziua! Pentru început ținem să ne exprimăm regretul că ați decis să nu mai comandați produsele de care aveați nevoie de pe site-ul nostru. Vă asigurăm atât pe dumneavoastră, cât și pe ceilalți clienți, că toate produsele beneficiază de certificatele producătorilor, referitoare la Normele Europene (CE), prin care se certifică faptul că articolele optice cuprinse în factura, comercializate de către societatea noastră îndeplinesc normele de calitate în vigoare. Referitor la problemele pe care le-ați întâmpinat, trebuie să specificăm următoarele lucruri: în cazul lentilelor colorate, FreshLook Colors, faptul că aceste lentile prezintă niște striații pentru a simula cât mai bine culoarea naturală a ochilor, nu reprezintă un defect de fabricație. De asemenea, dimensiunea și capacitatea lentilelor de a acoperi în totalitate culoarea irisului diferă de la pacienți la pacienți. Aceste produse au un diametru de 14.50, cel mai mare existent pe piață. Lentilele colorate nu sunt toate cu aceleași culori, unele au nuanțe naturale, altele culori aprinse, fiecare destinate cerințelor clientului. Ținem să precizăm că v-au fost comunicate aceste aspecte ale produsului în momentul în care ați făcut comanda pe site-ul nostru și că, deși această problemă nu reprezintă cazul unei garanții, v-a fost acordat un discount de 100% pentru acest produs la următoarea comandă efectuată. Referitor la cea de-a doua problemă, cu lentilele PureVision 2, din indicațiile dumneavoastră tindem să credem că a fost un caz de defect de fabricație. Ne pare rău că nu ne-ați comunicat acest lucru, deoarece astfel de cazuri se clarifică destul de repede, prin înlocuirea produsului cu altul cu specificații identice. Trebuie să precizăm că garanția cade direct în sarcina producătorului (Bausch&Lomb) și că nu a fost nici un caz asemenător care să nu se fi rezolvat în termen cât mai scurt, pentru a nu incomoda cumpărătorul. În plus, în majoritatea cazurilor de acest fel, până la soluționarea acestei probleme de către producătorul în cauză, site-ul videt.ro vine în sprijinul clientului, prin oferirea unor lentile (blistere) pentru a acoperi perioada în care acesta rămâne fără produsele de care avea nevoie.

Magazine

Magazine

Videt.ro(magazin offline)
Adresa: 010577 București, Calea Dorobanților, nr 126–130
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0312296844

Punct de preluare

Videt.ro(punct de preluare)
Adresa: 021326 București, Șos, Mihai Bravu, Nr. 12
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0733348395
Imagini despre magazin:
Program de lucru
Luni 10:00 - 18:00
Marti 10:00 - 18:00
Miercuri 10:00 - 18:00
Joi 10:00 - 18:00
Vineri 10:00 - 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Hartă
Hartă
Localizare:
Traseu sugerat:  
Magazine
Videt.ro
010577 București, Calea Dorobanților, nr 126–130
Videt.ro
021326 București, Șos, Mihai Bravu, Nr. 12
Toate subcategoriile