Quickshop.ro

Quickshop.ro
Denumirea firmei
SC Vertical CIA SRL
Anul fondarii:
2006
Adresa:
Tel.:
0765277006, 0729985667
Fax:
0212520006
După 32 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

96.88% ar recomanda magazinul cunosțintelor

100.00% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
Magazin online sisteme termice si climatizare.
Specialist in incalzire si climatizare, asiguram consultanta, montaj, service centrale termice , mentenanta echipamente. Distribuitor autorizat, Ariston, Viessmann, Ferroli, Bosch.
Programul nostru de lucru este: Luni-Vineri intre orele 8-17, Sambata si Duminica este inchis.

Comenzile telefonice se pot prelua in fiecare zi de Luni pana Vineri intre orele : 8 - 20, Sambata si Duminica comenzile telefonice se pot prelua in intervalul orar : 10 - 17 ;

Daca doriti efectuarea unei comenzi telefonice in timpul saptamanii in intervalul orar 17 - 20 ori sambata si duminica in intervalul 10 - 17 va rugam sa folositi numerele de telefon : 0729.985.667 / 0765.277.006

Comenzile sau solicitarile de oferta sosite pe mail Sambata si Duminica vor fi solutionate de departamentul de vanzari incepand cu ziua de Luni.
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Finantare in Rate
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Cos cumparaturi
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Păreri
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
84.9 %
8.2 %
1.4 %
1.4 %
4.1 %
Toate părerile
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda și expedierea produsului a fost promptă, dar ce m-a încântat cel mai mult a fost sprijinul oferit de doamna Florentina Neagu( sper să nu-i fi greșit numele) și îi mulțumesc pe această cale.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Cel mai bun preț.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu am găsit.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Un magazin online foarte Ok

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am facut comanda pe site , am fost imediat contactat de un reprezentant al magazinului , am confirma5t comanda si dupa 2 zile am primit produsul acasa

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

ok

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am cautat in functie de produsul dorit si am gasit

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

comanda s-a facut usor
pretul transportului cam mare, dar acceptabil
pretul transportului ar trebui sa fie functie de valoarea comenzii

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

BUNA

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

O echipa deosebită!

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Totul e ok, usor, etc.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu există!

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am avut probleme cu PIF a centralei. Am reușit să-i fac doar contracost nu gratuit cum era trecut pe sait. Am sunat la parteneri din lista și am fost refuzat ( au argumentat că fac PIF doar daca am cumpărat centala de la ei . - firma DUMAS spre exemplu că la ei am sunt prima data)

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Comanda până la primirea produsului au fost ok, cu mențiunea că încă nu am primit fct. deși am solicitat-o ulterior și pe email. Poate mâine (doar azi am solicitat-o )

Lista cu parteneri....
... am sunat la vreo 5 și mai refuzat toți până am zis

 

Quickshop.ro (6 zile)

Buna ziua domnule Claudiu, ne bucuram pentru feedback-ul primit. In urma acestui feedback am facut o reclamatie producatorului de centrale Motan . In urma reclamatiei facute situatia dumneavoastra s-a rezolvat. In urma sesizarii noatre departamentul de service al producatorului a luat imediat legatura cu dvs rezolvand reclamatia.
Va prezentam si raspunsul primit de la producator :
" Buna ziua,
Am luat legatura cu clientul final, dl. Claudiu Teuan, care mi-a comunicat de fapt ca nemultumirea lui in primul rand era legata de faptul fa firma DUMAS SRL din Cluj au refuzat punerea in functiune pe motiv ca nu este achizitionata de la ei.
Ei justifica acest refuz pe motivul ca sunt foarte aglomerati in aceasta perioada, dar si pe considerentul ca prin contractul de service nu sunt obligati sa presteze aceasta activitate daca nu au posibilitatea. Pe de alta parte pe lista firmelor de service din Cluj sunt suficiente firme de service la care se poate apela.
In alta ordine, clientul a gasit o alta firma din Cluj (nu a stiut sa numeasca exact) , care a facut punerea in functiune a centralei si de care utilizatorul final este multumit.
La suma solicitata (150 lei) de aceasta firma avea clientul semne de intrebare. I-am explicat ca de fapt aceasta suma reprezenta AF si nu punerea in functiune.
In concluzie utilizatorul final a inteles ca de fapt nu a platit pentru PIF.
Va multumim .
Cu stima,
Sef Birou Service Motan
Adina Visan

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Disponibilitate maximă , având în vedere că am putut lua legătura chiar sâmbăta după amiază.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Proces de comanda simplu, plata online cu cardul in regula. Marfa a ajuns repede, in 24 ore. Relatii cu clientii - amabili.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am comandat la Quickshop dupa ce o alta firma a incercat sa ma duca de nas cu o problema la marfa comandata, returnata ulterior. Aici, insa, produsul a fost in regula.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

DPD nu a fost cea mai fericita alegere in cazul meu dar daca e sa analizam, mai toate firmele de curierat au problemele lor.
Este greu sa respecti clauzele din ''termeni si conditii'' referitoare la verificarea continutului coletului inainte de sem

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Promptitudine in preluarea si livrarea produselor.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am comandat pe baza opiniilor altor clienti

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Procesul de comanda a fost excelent.
Daca s-ar putea o legatura mai buna intre magazin si firma de livrare.

 
Magazine

Punct de preluare

Quickshop.ro(punct de preluare)
Adresa: 077040 Chiajna, Rezervelor, Nr. 19
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0765277006, 0729985667
Fax: 0212520006

Magazine

Quickshop.ro(magazin offline)
Adresa: 077040 chiajna, rezervelor, numarul 19
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0212520006, 0729985667, 0765277006
Fax: 0212520006
Imagini despre magazin:
Program de lucru
Luni 08:00 - 17:00
Marti 08:00 - 17:00
Miercuri 08:00 - 17:00
Joi 08:00 - 17:00
Vineri 08:00 - 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Hartă
Hartă
Localizare:
Traseu sugerat:  
Magazine
Quickshop.ro
077040 Chiajna, Rezervelor, Nr. 19
Quickshop.ro
077040 chiajna, rezervelor, numarul 19
Toate subcategoriile
^