Luminam.ro

Luminam.ro
Denumirea firmei
Luminam.ro
Anul fondarii:
2017
Adresa:
Tel.:
036 96 30 007
După 485 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

93.81% ar recomanda magazinul cunosțintelor

98.29% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
Suntem o firmă cu experiență vastă în domeniul corpurilor de iluminat pe piața europeană (Germania, Austria, Ungaria, etc.). Scopul nostru principal este satisfacerea clientului, de aceea îi oferim de fiecare dată calitatea și încrederea pe care o merită. Doar la noi veți primi transport gratuit la comenzi peste 350 RON, peste 550 RON bec economic iar peste 850 RON o lampă LED. Peste 350.000 de produse în stoc.
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Cos cumparaturi
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Păreri
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
67.8 %
22.3 %
5.8 %
3.3 %
0.8 %
Toate părerile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

a fost simplu, am intrat pe site, am ales, am comandat

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

a fost usor sa aleg

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

nu vad

 

Luminam.ro (19 ore)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

-

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

-

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-

 

Luminam.ro (19 ore)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

2 din 4

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

A aparut in cautari pe google

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Serviciile de curierat sunt slabe. Agentul mi-a propus sa-mi livreze comanda si sa incaseze fara chitanta. Ulterior a amanat livrarea 5 zile, timp in care a fost nevoie sa sun la backoffice.

 

Luminam.ro (19 ore)

Buna ziua,
Ne pare rau pentru aceasta situatie neplacuta in care livrarea s-a efectuat asa de tarziu. Ati putea va rugam sa ne trimiteti numarul comenzii pe adresa de email: comenzi@luminam.ro pentru a vedea unde a fost problema. Va multumim!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

comanda usor de plasat

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Pret competitiv si gama larga de produse

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Lipsa unor informatii despre produs -problema rezolvata in call-center

 

Luminam.ro (19 ore)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Un produs achizitionat nu a functionat corespunzator (lampa cu 5 becuri ) , dar electricienii au remediat problema.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Internet

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Experienta satisfacatoare

 

Luminam.ro (19 ore)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nesatisfacator

 

Luminam.ro (19 ore)

Buna ziua,
Ne pare rau ca nu ati fost multumita de comanda efectuata la noi. Ati putea sa ne comunicati care a fost problema, pentru a sti ce putem sa imbunatatim in viitor. Va multumim!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

A ajuns fara probleme. O lanterna frumoasa.

 

Luminam.ro (1 zile)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Super servicii!

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

O experiența anterioară! Mulțumită de produse și servicii!

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu am ce sa comentez

 

Luminam.ro (1 zile)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Totul a fost bine in afara de faptul ca am primit toate aplicele sparte si nici acum nu am primit sticla inlocuitoare.

 

Luminam.ro (1 zile)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Va rugam sa ne trimiteti o poza cu sticlele sparte la adresa: comenzi@luminam.ro pentru a va putea trimite alte sticle. Va multumim.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Bune

 

Luminam.ro (1 zile)

Buna ziua,
Va multumim frumos pentru parerea dvs. Pentru orice alte informatii sau comenzi viitoare va stam cu placere la dispozitie.
O zi placuta!
Iosif - relatii clienti

Magazine

Punct de preluare

Luminam.ro(punct de preluare)
Adresa: 410605 Oradea, Calea Borsului, Nr. 56
Telefon: 036 96 30 007
^