iPon România

Procesul a fost simplu, comanda a fost expediată destul de rapid. Foarte bine ambalat produsul

Sunt foarte multumit de produsul comandat.

Produsul e conform descrierii.

Excelenta.

Mulțumit

Am cumparat de la acest magazin produse de cateva mii de euro pentru firma mea de IT si totul a fost perfect de fiecare data. Comenzile au ajuns repede si serviciul clienti ireprosabil.
La ultima comanda am primit un monitor OLED de peste o mie de euro cand nu eram in tara. Acest monitor a avut un defect la ecran (zgarieturi) datorita curierului (cutia a fost lovita in timpul transport... Mai multe detalii »ului).
Am contactat serviciul de clienti. Acestia au fost foarte saritori si desi monitorul era de peste o saptamana la mine pana sa raportez problema (nu eram in tara si el a stat sigilat pana m-am intors) , acestia l-au primit inapoi cu un curier trimis de ei pe cheltuiala lor. Monitorul a fost schimbat cu unul nou nout care a venit si mai bine ambalat de data aceasta in ciuda faptului ca producatorul nu a vrut sa il schimbe pe garantie.
Am fost placut surprins de promtitudine si de rezolvarea situatie in conditiile in care producatorul specifica clar in garantie ca am 7 zile in care pot sa reclam defecte fizice ale produsului, iar in cazul meu au trecut 10 zile.
Este singurul magazin la care am facut un retur si unde nimeni nu a avut nimic de comentat.
La orice alt magazin a trebuit sa ma lupt ca un leu ca sa imi primesc banii inapoi sau un alt produs la schimb.
A fost de departe cea mai buna interactiune cu un magazin online de pana acum si le sunt foarte recunoscator.
Sunt foarte multumit de acest magazin si voi cumpara de la ei cu fiecare ocazie.
Un magazin de nota 100! !!

Sunt foarte multumit de calitatea serviciilor. Chiar si in cazul unui retur, echipa a fost prompta si profesionista. Recomand!

Experienta jignitoare cu un reprezentant de al lor cu care am luat legatura prin email pentru a ma asigura despre cum se procedeaza in caz ca primesc comanda lovita/defecta. Aveam o carcasa cu glass panel care este fragil. In urma a unui al doilea email in care am cerut sa clarifice o confuzie de exprimare a dansului am fost intalnit cu o remarca jignitoare si cu o "amenintare" cum ca m... Mai multe detalii »i ar fi oprit comanda ca par nesigur daca chiar vreau sa cumpar de la ei. Am realizat ca avea dreptate, de aceea si selectasem plata la ramburs. facand anularea comenzii usor, neavand incredere in acest magazin. Sfatul meu pentru oricine ar vedea asta, NU luati de la ei, aveti o sansa de 50/50 sa aveti o exp placuta (sa primiti produsul in stare buna/ sa nu fie nevoie sa il trimiteti la garantie) sau puteti sa aveti ghinionul sa va vina un produs DOA, sau doar care se defecteaza in timpul garantiei, necesitand astfel un RMA. Procesul este unul foarte lung, necesitand sa il transporte pana in ungaria pentru service si apoi sa va dea verdictul daca garantia se onoreaza (foarte probabil sa nu). Deci salvati-va timpul, stresul si grija si dati 2-300 de lei mai mult si stati cu inima impacata. Magazine ca asta si PCX nu pot fi recomandate din cauza lipsei unui magazin fizic in romania, situatia fiind neclara (cel putin pentru mine) daca poti macar sa apelezi la ANPC in caz de ceva. Uitati-va si pe reddit la recenziile acestui magazin si veti intelege mai bine situatia.
Link reddit: (puneti voi https doua puncte reddit . com sau doar cautati pe browser pareri ipon reddit si cautati sa fie din r/CasualRO cel mai probabil primu)
/r/CasualRO/comments/123urgb/p%C4%83reri_ iponro/
Comentariul lui "hentsubashi" explica situatia cu acest magazin perfect. High risk, minimal reward (imo cateva sute de lei nu se merita sa iti iei un risc de genul.

O experiență foarte proastă, nu recomand!

Am cumpărat căștile SteelSeries Arctis 7+, care după o perioadă scurtă au început să aibă probleme serioase: înghețau în timpul utilizării, LED-ul de încărcare rămânea aprins permanent, iar produsul ulterior nu a mai pornit deloc.
Le-am trimis în garanție, însă magazinul a refuzat reparația pe motiv că eticheta interioară cu seria este ștea... Mai multe detalii »rsă, deși produsul este perfect identificabil prin seria de pe cutie.
După o așteptare îndelungată, am primit căștile înapoi murdare, fără cablul USB–USB-C original și complet nefuncționale. Practic au revenit într-o stare mai rea decât au fost trimise.

Nu recomand deloc. Procesul de garanție a fost lent, neprofesionist și total nesatisfăcător.

Nu luati in seama notificatorul de comenzi, 9070 xt a fost 3600 lei si au marit la 4100 lei. Pe notificator arata ca in ultimele 30 zile pretul minim a fost 4050 lei si ma uitam zilnic la preturile pe Ipon