zooplus.ro

zooplus.ro
Denumirea firmei
zooplus AG
Anul fondarii:
1999
Adresa:
80331 Munich, Sonnenstrasse 15 (Nu este punct de preluare)
Tel.:
031 229 50 16
3.5
17
3
1
1
8
Despre noi
Tot ce este mai bun pentru dumneavoastră și animalul dumneavoastră de companie

zooplus vă oferă o gamă largă de articole pentru animalele de companie - peste 8000 de produse de top pe stoc, gata de a fi expediate. Cu peste 15 ani de experienţă în comerţul cu hrană şi accesorii destinate animalelor de companie, zooplus vă oferă mărci de top și produse de calitate la preţuri incredibil de avantajoase.

Scopul nostru este să vă facem viaţa mai ușoară prin comenzi online simple și livrare convenabilă la domiciliu. Vă punem la dispoziţie facilităţi utile precum înregistrări video ale produselor, evaluări și fotografii trimise de clienţi și descrieri exacte ale produselor, prin urmare puteţi lua o decizie în deplină cunoştinţă de cauză cu privire la produsul adecvat pentru animalul dumneavoastră de companie.

În cele 7 sedii ale noastre - München (Germania), Strasbourg (Franţa), Oxford (Anglia), Genova (Italia), Madrid (Spania), Cracovia (Polonia) și Istanbul (Turcia) - membrii echipei noastre (de diverse naţionalităţi) colaborează pentru a îmbunătăţi serviciile zooplus în fiecare zi. Suntem mândri să vă oferim servicii și produse de cea mai bună calitate 365 de zile pe an.

Suntem la dispoziţia clienţilor noştri şi a animalelor lor de companie de peste 15 ani.

Aceasta înseamnă că am livrat peste 48 de milioane de colete în 28 de ţări.
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Transfer bancar
e-paymant
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre zooplus.ro!

1
         
2
3
4

Odata cu transmiterea parerii va dati acordul ca adresa de email furnizata sa fie gestionata de Online Comparison Shopping Kft in calitate de persoana imputernicita. Detalii despre gestionarea datelor gasiti aici.

Trimiterea părerii
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
56.7 %
10.0 %
3.3 %
3.3 %
26.7 %
Toate părerile

"Rusine! Sunteti cea mai neserioasa firma de vanzare on line. Dupa ce anul trecut am facut gresala dupa gresala sa insist in prostia de a mai achizitiona mancare de catei de la aceasta asa zisa societate "germana" si dupa ce intr-un final m-am decis sa NU MAI INSIST, iar am facut prostia sa comand. Bineinteles ca nu s-au dezmintit. Iar au facut-o de rusine, ca sa fiu totusi elegant. Eu n

 

preturi convenabile, mâncare de calitate, timp de livrare scurt (4 zile) recomand

 

Am comandat acum 8 zile si inca nu a ajuns comanda la mine. Nu va lasati prostiti de pretul mai mic, uneori mai bine dai un ban in plus si nu mai ai emotii. Eu am comandat mancare la sac de 12 kg pt catelus si de 8 zile nimic, evident ca am ramas fara si a trebuit sa cumpar din magazin , asa mai bine imi luam direct de acolo. Plus ca am platit deja cu cardul in avans ca altfel nu poti co

 

zooplus.ro (3 luni)

Bună ziua,
Ne cerem scuze pentru experiența neplăcută. Dorim să îmbunătățim procesul de livrare, de aceea feedbackul dumneavoastră este foarte important pentru noi. Sperăm că ați fost mulțumit de soluționarea situației și de compensația oferită și vă invităm să apelați cu încredere la echipa de relații clienți pentru orice întrebări suplimentare.
Cu stimă,
Echipa zooplus

Cu siguranta mare parte din produse sunt OK, dar relatia cu clientii este doar o incercare. Am lasat un review de 1 stea pe website-ul lor si nici acum nu apare - a fost o greseala in comanda, si am primit un sac cu hrana uscata pentru caini giganti, in loc de maxi. Ei au insistat ca eu am facut comanda de acel sac... cand din aplicatie vad exact ce am comandat. Pana la urma, cred ca mai

 

zooplus.ro (4 luni)

Buna ziua,
Va multumim pentru feedback. Eroarea aparuta s-a produs in timpul comenzii, probabil din cauza ca imaginea principala a produsului ilustreaza sortimentul Maxi Adult, insa produsul in sine contine mai multe sortimente pe care le puteti vedea listate pe site. Dumneavoastra ati comandat varianta Giant insa, chiar daca eroarea nu ne-a apartinut, ne-am oferit sa ne returnati produsul. Echipa de relatii clienti ne-a informat ca ati refuzat returnarea pentru ca ati desfacut deja sacul si ati inceput sa il folositi. Ne pare rau ca solutia oferita nu a fost pe placul dumneavoastra, insa speram sa ne mai vizitati pe viitor.
Echipa zooplus

Excelent, sunt produse la preturi foarte ok fata de alte magazine online, ca sa nu mai vorbim de cele fizice... de livrare nu ma pot plange, o singura data mi-a intarziat in 1 an jumate sau asa de cand iau de la ei..

 

Stiu ca sunt multe plangeri legate de livrarea cu DPD, insa eu nu am avut situatii neplacute cu ei in Timisoara, comenzile de la zoo+ imi sunt livrate la fel de ok ca si cu GLS cu care trimiteau inainte. Sunt clienta fidela de cam 4 ani jumate si de cand i-am descoperit cred ca doar o data sau de 2 ori am luat produse din alta parte.. O prezenta online profi din punctul meu de vedere.

 

Imi place mult, au multe articole ce nu le gasesti altundeva pe piata din Romania.. cu livrarea n-am avut probleme pana acum, sunt la a 7-a comanda la ei..

 

Deci am plasat comanda marți și astăzi mi-a ajuns. Yeyyy! ! Nu ma așteptam sa vina atât de repede in 4 zile a ajuns. Am sa mai comand cu siguranța de la voi. Cățelușii mei imediat au sărit pe pachet sa vadă ce e in el și sunt foarte bucuroși de papica și jucării. Tot așa ! Recomand : )

 

Deci, am comandat de la ei și încă nu mi-a venit comanda. Spune 2-5 zile. Cățelușii mei nu mai au mâncare a trebuit sa le cumpăr din magazin. Nu mi se pare Ok, dacă vedeți ca se plânge lumea de firma de curierat schimbați firma oameni buni. Chiar merita sa va pierdeți clienții ? Hai 1, 2 poate nu contează însă sa pierderi cu zecile e o diferența, nu?

 

Vad ca sunt pareri PRO si CONTRA, (ca in orice subiect dezbatut astazi) , asa ca vreau sa va spun SI PAREREA MEA in legatura cu acest magazin:
Sunt client FIDEL al ZOOPlus de mai bine de 5 ani!
Am doi caini (un Labrador si un Border Collie ) , care sunt relativ batrani si cu probleme de sanatate, asa ca sunt legat de mancarea recomandata de medicul veterinar.
Am tatonat/incercat la