www.hornbach.ro

Cel mai jalnic magazin online. Am comandat doua usi metalice, am cerut livrarea pentru o data mai tarzie decat cea oferita initial. Am primit usile dupa inca o saptamana de la data ceruta (si agreata) si dupa zeci de telefoane.
Si... surpriza: una dintre usi, comandata cu deschidere pe stanga, a venit cu deschidere pe dreapta. De atunci au mai trecut 10 zile. Si astept sa-si repare gre... Mai multe detalii »seala. Si astept... Cu consecintele de rigoare relativ la decalarea lucrarilor in casa.
Prima si in mod cert ultima data cand voi avea de a face cu Hornbach.
JALNIC ! !!

Mare dezamagire! !! !
Produsele sunt prezentate inadecvat și incomplet
Modul de prezentare a produselor nu permite clientului sa ia o decizie bine informata
Serviciul relații clienti este lipsit de profesionalism
Atitudinea pro-client lipsește
Când ceri mai multe informatii ești amenințat ca ți se Închide telefonul
Nu îți este permis sa îți expui nemulțumirile, sa fi lămurit asupr... Mai multe detalii »a tuturor opțiunilor pe care le ai.
Îți este impus sa asculti si sa faci ce considera serviciul clienti ca trebuie sa faci.
Ești expediat si chiar ți se inchide telefonul. In mod repetat.
Este incredibil modul in care acești angajați HORNBACH vorbesc cu clienții.

... de la magazinul online vor sa fie teatati cu respect. ..., am primit produsul lovit cu ambalajul rupt= Tratament Hornbach.

Te sfidează și îți rad în nas !
Dacă umpli căruciorul cu flori scumpe , ai parte de tot respectul !
Dar dacă ai un buget mic și vrei o floricica , ofilita, mai pe moarte , sa o salvezi și sa te bucuri de ea ... întrebi dacă e redus prețul.
Ei bine , ieri era preț redus la flori , dar azi , 25. 05. 2023 NU.
Au luat toate floricele , le-au aruncat intr-un sac , și au spus ca le c... Mai multe detalii »onvine mai mult sa le arunce decât sa le vândă mai ieftin ! !!
Dispreț și sfidare ! !!
O doamna Irina , scria pe ecuson , pur și simplu a umplut sacul cu flori în ochii noștri.
Sa înțelegeți ca eram mai multe persoane care așteptăm pomana florilor ieftinite.
Urat !
Bătaie de joc !

Am comandat clipsuri pentru orhidee si le-au trimis ambalate in plic. Au ajuns foarte multe rupte.
Review-ul facut pe hornbach a fost sters. Nu recomand.

Nu va faceti griji, vreti sa fiti tratati cu superiorita, genul ghiseelor de stat, cumparati de la acest magazin, este ideal.
Pe site apare un produs in stoc, il comand, ma suna o angajata, defapt produsul este doar mostra si nu este de vanzare, ai rog sa mi-l aduca... hmmm tacere, nu stie ce sa spuna, revine cu un telefon in cateva zile.

Inca astept

un magazin incapabil sa ajute clientii adică noi.... ma refer aici la. mediul online unde angajații lasă de dorit cum își tratează clienții.... nesimțire, nepăsare și mai ales incapabili și amatori..... am comandat bucatarie silvia de pe stocul lor și nici după o luna de zile de la plasarea comenzii și plății ei cu cardul nu sunt în stare sa mi trimită toate componentele..... nu recomand... Mai multe detalii » nici la dusmani acest magazin hornbach și cu acești păcălici de angajati AMATORI TOTAL, dacă as putea as da cu minus la stele

Buna ziua . Am fost azi sa iau un boiler in jurul orei 12 de la magazinul dumneavoastră din Cluj acolo am întâlnit o domnișoare care vorbea foarte înțepat cu noi de parcă îi ceream marfa gratis era foarte aroganta am incercat sa cer detalii dar nimic . Am plecat la alt magazin și am luat marfa de care am avut nevoie unde că client ești respectat . Degeaba te saluta ei daca nu știu să co... Mai multe detalii »laboreze cu clientul

China shop nu oferă garanție certificat calitate 0 contracte vânzare doar an vise. Dacă ai proiecte du-te fugi că ai greșit adresa.

Am primit produsele de pe o zi pe alta. foarte multumit.