vidaXL.ro

vidaXL.ro
Denumirea firmei
VidaXL Europe B.V
Anul fondarii:
2006
Facebook:
Tel.:
316300467
După 409 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

85.57% ar recomanda magazinul cunosțintelor

97.66% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
VidaXL este un retailer internațional unde poti găsi orice ai nevoie pentru proiectele tale pentru casă, gradină, garaj si DIY. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse care ajuta oamenii sa “trăiască pe picior mare cu putin!” Folosind soluții simple și ieftine care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem in măsura să facem produsele noastre cât mai accesibile posibil pentru cât mai mulți oameni. Toate procesele, de la crearea produsului la cumpărare, marketing & vânzare, logistica și serviciu clienți, sunt in controlul nostru. În felul acesta menținem controlul asupra funcționalității, calității si costului produselor noastre. În acest moment vidaXL oferă clienților experiențe de cumpărături la prețuri accesibile în Australia, Austria, Belgia, Franța, Germania, Italia, Polonia, Spania, Suedia, Elveția, Anglia și Olanda.
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Serviciu de curierat
Modalitati de plata: e-paymant
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Păreri

Spune-ţi părerea despre vidaXL.ro!

1
         
2
3
4
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
58.3 %
22.0 %
8.4 %
7.3 %
4.0 %
Toate părerile
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda este preluata rapid, iar coletul ajunge in timp rezonabil. Compania de transport insa nu aduce intotdeauna coletul intact - verificati foarte bine coletele la primire. Departamentul relatii clienti este foarte prompt si amabil.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Totul a fost Ok

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Multumit

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

-

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

-

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu am luat legatura cu departamentul Relatii clienti

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am mai cumparat produse din acest magazin si proportia calitate pret mi s-a parut avantajoasa. Sunt produse bune de care sunt f multumita

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Pentru ultima comanda transpportul a durat mai mult decat pentru precedentele.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Foarte okay. Am comandat patru produse, am returnat unul pentru lipsa de conformitate cu fotografia, dar totul a fost okay.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

V-am gasit pe net cautand produse. Nu am avut recomandari.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Procesul de comanda este unul profesionist, adica primesti un mail de confirmare imediat dupa plasarea comenzii, dupa care primesti mailuri de informare pentru fiecare pas ce urmeaza: plasarea comenzii la transportator, preluarea coletului de catre transportator, livrarea lui. Pot sa spun ca totul s-a desfasurat in grafic si in termenul de livrare promis pe site ( chiar cu citeva zile in

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am gasit o gama larga de produse pe stoc pe care nu le-am gasit in alta parte.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu mi-a placut ca mi s-a livrat comanda in 2 zile consecutive si a trebuit sa ma deplasez de 2 ori de la birou acasa ca sa primesc curierul.

 

Anulez prima mea opinie! Totul este o mare inselaciune! Pozele sunt furate de undeva de pe net! Produsul comandat nu seamana deloc cu pozele afisate. Am comandat o cusca faina cu doua etaje pentru iepuri, fabricat din lemn de pin, am primit o miniatura de proasta calitate, din placaj subtire, bun de aruncat!

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am primit sezolngul iar la deschidrea pachetului am constant urme de rugina pe folia in care era pus, dupa montarea am mai descoperit inconveviente, gauri, mai mari sau mai mici in produs, nu sunt multumita de produs.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Produsul pare a go mai vechi, urme evidente de deteriorare: rugina, gauri mai mici si mai mari in produs. Nemultumita de produs! !!

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Good Job!

 
^