Despre noi |
---|
VidaXL este un retailer internațional unde poti găsi orice ai nevoie pentru proiectele tale pentru casă, gradină, garaj si DIY. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse care ajuta oamenii sa “trăiască pe picior mare cu putin!” Folosind soluții simple și ieftine care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem in măsura să facem produsele noastre cât mai accesibile posibil pentru cât mai mulți oameni. Toate procesele, de la crearea produsului la cumpărare, marketing & vânzare, logistica și serviciu clienți, sunt in controlul nostru. În felul acesta menținem controlul asupra funcționalității, calității si costului produselor noastre. |
Servicii oferite de magazinul online | |
---|---|
Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
Modalitati de plata: | e-paymant |
Modalitati de comanda: | Cos cumparaturi |
Spune-ţi părerea despre vidaXL.ro! In opinia mea acest magazin...
Am comandat separat suport pantofi si separat suport haine.
Livrarea a fost de fiecare data corecta, in termen de trei zile lucratoare.
Produsele au fost corecte si conform descrierii de pe site.
Multumesc.
Doresc sa fiu corect, am cumparat 2 suporti cu role prelungitor de tamplarie cod 140162, am dat comanda pe data de 12. 02. 2021 si au ajuns astazi, 18. 02. 2021 fara probleme de transport sau ambalaj. Suportii sunt de nota 9(din10) ,iti faci treaba cu ei, mici defecte reparabile(o rola nu se invarte, este blocata) ,in final, la pretul platit, ma declar multumit si recomand atat suportii ... Mai multe detalii »cat si vanzatorul!
Sunt un om fericit(? )
Dupa doua luni de la comanda si respectiv plata unui suport tv pe care l-am returnat imediat dupa ce l-am primit, azi mi-au intrat banii in cont. Am returnat coletul pentru ca cele 4 piese principale erau incompatibile si faceau parte din modele diferite de suport. Intre timp Vidaxl a folosit o sumedenie de strategii birocratice(imi cereau repetat date ... Mai multe detalii »personale , adresa , cont bancar, fotografii de chitante... ). Am reusit sa intrerup acest joc in momentul in care le-am dat un termen limita de plata, informandu-i ca in caz contrar voi apela la Centrul European al Consumatorului
Nu cumpărați de la vidaXL !
Oamenii ăștia își bat joc în mod constant de clientii lor, trimițând produse de proastă calitate, defecte sau deteriorate, pentru ca, ulterior, să refuze returnarea banilor sau schimbul produselor.
Detaliez ultima pățanie: comand mobilier de 2400 lei. Vine ud și mucegait. Vad asta abia după ce il scot, stinghie cu stinghie dintr- o folie. Nu din cutie, nu ... Mai multe detalii »dintr-un ambalaj normal. Dintr-o folie prinsă doar pentru a tine sutele de stinghii laolaltă. Le trimit poze, rugandu-i să rezolve problema. Ei îmi raspund că îmi pot oferi o sumă compensatorie de 100 de lei, cata vreme returnarea produselor se poate face doar in ambalajul original, ambalaj ce desigur, în situația asta, nu mai există.
Așadar, dragii mei, eu voi cauta un avocat, voi faceti bine si evitați Vidaxl Corporate Romania!
Eu am comandat o scara in 2 trepte de la ei pe 6. 01. 2021. Am reusit sa comunic (cu greutate) cu reprezentantii pe chat si m-au asigurat ca voi primi comanda astazi. Inca astept...
Am comandat o cuvertura de pat si este de fapt o carpa
Astept comanda de 3 saptamani! Rusine!
Norocul lor e ca doar la ei se gasea produsul dupa ce am trecut prin toate magazinele posibile din RO. Produsul in sine e super ok si a venit intact, problema e procesul lor de livrare care e dezastru! Am primit mail pe 2. 12 ca a fost expediat cu tracking gresit (aparea ca fiind livrat in august). Am inceput sa ma interesez de al tracking number: la telefon nu raspunde nimeni, pe chat e... Mai multe detalii » o gluma, te invarte botul pana nu afli nimic. Intr-un final pe 8. 10 am dat mail si suprinzator pe 9 am primit raspuns ca tocmai ce se expediaza coletul si voi primi un tracking number corect. Ei bine, azi, pe 10. 12, primesc SMS de la curier ca imi livreaza coletul. Oamenii astia de la VidaXL traiesc pe alta planeta cu livrarile!
Recomandarea mea e sa comandati doar daca stiti ca aveti la dispozitie 1-2 saptamani pana se livreaza.
3 stele pentru experienta per total, dar din pacate s-ar putea sa mai comand pentru ca au produse pe care nu le gasesti la alte magazine...
Magazin foarte neserios și cu comunicare 0! !! Comanda apare pregătită de livrare de mai bine de 7 zile, fiind confirmată și facturată. La telefon nu răspunde nimeni iar chatul este o gluma proasta. Sper că bradul meu comandat sa ajungă la timp pentru Crăciun...
Daca chiar reusesc sa pun rating 0, este exact ceea ce merita aceasta companie execrabila! Firma cu sediul in Olanda isi permite nesimtirea sa vanda marfa in Romania in conditiile in care nu ofera garantia unui serviciu rapid rezonabil. De 10 zile am un colet care inca sta in Bragadiru in loc sa aiba loc in living-ul meu. "Felicitari"!