TransilvaniaMagazin
| Servicii oferite de magazinul online | |
|---|---|
| Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
| Modalitati de plata: | Numerar Transfer bancar PayPal |
| Modalitati de comanda: | Prin telefon Cos cumparaturi |
Spune-ţi părerea despre TransilvaniaMagazin! In opinia mea acest magazin...
Imi place magazinul, au preturi mult mai ok decat ce i pe piata, nu mi trebuie neaparat maine produsul asa ca am 10 zile disponibile.
Acum urmeaza sa comand o pompa pentru vopsea, sper ca merge plata ramburs, va voi tine la curent.
Minciuni şi vrăjeală! 3 săptămâni am așteptat o comandă, desi a fost confirmată cum că a ajung în țară, din Germania. După care, status neschimbat, comanda nu mai ajunge, mail precum că va fi trimisă în cursul zile și apoi link comanda nefuncțional, la e-mail nu mai răspund, telefonic nu pot fi contactați!
TransilvaniaMagazin (2 luni)
Bună ziua,
Ne pare rău pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o. Înțelegem perfect frustrarea cauzată de așteptarea prelungită și de dificultatea de a ne contacta.
Din păcate, fără un număr de comandă sau alte detalii (nume, adresă de email), nu reușim să identificăm comanda dumneavoastră în sistem pentru a verifica situația exactă.
Vă rugăm să ne scrieți la [email protected] cu numărul comenzii sau adresa de email folosită la plasare răspundem la orice solicitare în maximum 2 ore.
Ne dorim să clarificăm situația și să găsim o soluție cât mai rapidă.
Cu respect,
Echipa TransilvaniaMag
Prima comanda 80234664/16. 12. 25, produs aflat in stoc, comanda anulata de magazin dupa 3 zile pe motiv de lipsa stoc. Dar in aceste 3 zile am putut urmari, in contul meu, traseul comenzii si cum era ea livrata din Germania!
A doua comanda 68937528/20. 12. 25, alt produs de pe stoc , nu a fost livrata nici azi 26. 01. 26. Explicatia magazinului este ca este vina curierului Cargus, ei
Am făcut comanda 82594758 pe 15 Decembrie achitată cu cardul și astăzi 8 Ianuarie nu am primit produsul. Am făcut sesizări pe e-mail și la nr de telefon nu răspunde nimeni. Dacă nu sunt contactat nici astăzi fac sesizare la ANPC și la Politie
TransilvaniaMagazin (5 luni)
Buna ziua,
Comanda dvs a fost livrata
sant seriosi, au raspuns foarte rapid la antrebari prin mail , produsele anpachetate corect , am primit produsul
pe care l-am comandat , produsul era sigilat , nu am nimic negativ de reprosat , sant seriosi
Foarte nemultumita! Am plasat o comanda pe 03. 11, cu termen de livrare 07. 11-09. 11, suntem in data de 15. 11, iar comanda nu a ajuns. Ma tot mint pe mail ca ajunge in 1 2 zile lucratoare si nu mai ajunge. Mi-au dat si un awb, pe care cand il caut pe site nu apare nici macar înregistrat. Probabil după Crăciun ajunge.
O sa fac o plangere, nu sunt seriosi!
Prima și ultima comandă pe acest site !
Neserioși !
Am plasat pe data de 11 o comandă cu termen de livrare între 15-17 ..
Suntem în 20 și nici urmă de colet .. deși plata a fost efectuată cu cardul la tranzacție ‘
Voi face plângere pentru înșelăciune și voi sesiza și ANPC .
Nu e posibil așa ceva !
TransilvaniaMagazin (7 luni)
Buna ziua,
Comanda dvs. a fost livrată în data de 21, conform datelor din sistem.
Faptul că ați plasat comanda cu plată prin credit a determinat o întârziere de aproximativ o zi, necesară pentru confirmarea plății din partea instituției financiare.
Ne cerem scuze pentru întârzierea suplimentară de 1-2 zile față de termenul estimat. Vă asigurăm că nu a fost ceva intenționat.
Vă mulțumim pentru feedback încercăm zilnic să devenim mai buni, iar aceste observații ne ajută să îmbunătățim serviciile.
Vă dorim multă sănătate și retete cât mai gustoase alături de aparatul dvs.
Cu stimă,
Echipa TransilvaniaMag
foarte ok multumesc
Am plasat o comandă care avea termen de livrare 10-12. 09. În 16. 09. încă nu am comanda.
Încerc să iau legătura telefonic cu ei, din păcate stau câte 30 min în așteptare după care mi se închide apelul.
Foarte proasta comunicarea cu clientul.
TransilvaniaMagazin (9 luni)
Stimate client,
Vă mulțumim pentru mesaj și pentru feedback-ul transmis.
Am verificat situația comenzii dvs., iar aceasta apare în sistem cu refuz de primire. Dacă nu ați refuzat coletul și ați întâmpinat alte situații cu firma de curierat (ex. lipsă notificare, imposibilitate de livrare), vă rugăm să ne anunțați cât mai curând, pentru a putea solicita verificări suplimentare la curier și pentru a găsi soluția potrivită.
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și pentru dificultățile întâmpinate în a ne contacta telefonic. Vom îmbunătăți permanent serviciul nostru de suport, pentru ca astfel de situații să fie rezolvate mai rapid.
Cu stimă,
Echipa Transilvaniamag
Am comandat pe 22 aprilie. Comanda apare în statul de așteptare preluare curier de 4 zile. Am sunat dar nu răspunde nimeni. Nu cred sunt seriosi. Am înțeles 4-6 zile. Ajung coletele din Germania, Franța în 3 zile iar la voi 6 zile. Faptul ca nu se poate comunica cu ei da multe de înțeles.