Senetic
| Despre noi |
|---|
|
Senetic este un lider în livrările de software şi de soluţii la nivel de reţea cu produse ale unor mărci de frunte pe pieţele mondiale. Societatea se dezvoltă intens, potenţialul ei permiţându-i să coopteze noi parteneri şi clienţi din întreaga lume. Principala noastră direcţie de activitate o constituie livrarea de soluţii complexe din domeniul informaticii. |
| Servicii oferite de magazinul online | |
|---|---|
| Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
| Modalitati de plata: | Transfer bancar |
| Modalitati de comanda: | Prin telefon Fax Cos cumparaturi |
Spune-ţi părerea despre Senetic! In opinia mea acest magazin...
synkus
NU RECOMANDpentru achiziții de către persoane juridice. Nu acceptă returul. Daca ii "deranjează" un client - nu mai răspund la mesaje
Senetic (1 zile)
Vă mulțumim pentru părerea dumneavoastră.
Vă sigurăm că facem tot ce ne stă în putință pentru a satisface nevoile clienților și că tranzacțiile sunt în concordanță cu legile în vigoare.
Dacă ați întâmpinat vreo problemă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon.
Cristian
Am cumparat o imprimanta pe care am fost nevoit sa o returnez.
Mai intai mi-au spus sa trimit un mail pe info@senetic cu toate detaliile. Nici un raspuns.
Dupa, au zis sa trimit un mail agentului care s-a ocupat de comanda. Nici un raspuns.
A urmat o saptamana in care n-au mai raspuns la telefon.
Intr-un final au raspuns. Au zis ca trebuie sa completez pe site formularul de retu... Mai multe detalii »r. Nici un raspuns.
Dupa multe apeluri, a raspuns agentul. Usor uimit de cate mailuri a primit de la mine.
A trimis mai departe cererea mea.
M-au pus sa trimit imprimanta prin curier inapoi in Polonia, bineinteles pe cheltuiala mea... Daca vroiam imprimanta din Polonia, comandam direct de acolo...
Trei saptamani pentru un amarat de retur.
Senetic (1 săptămâni)
Va multumim pentru opinia d-voastra. Suntem o companie globala si produsele sunt trimise dintr-un depozit global. Pretuim timpul clientilor nostri si este foarte important pentru noi sa raspundem la toate solicitarile in timp util. Am revazut aceasta comanda si va putem asigura ca aceste probleme nu ar trebui sa mai apara vreodata.
Nicolae
Mincinosi! Am sunat, au confirmat ca produsul este pe stoc, am achitat online iar dupa 1 zi primesc un mail in care imi transmit ca de fapt produsul nu este pe stoc. O minciuna, produsul este defapt pe stoc dar cu pretul schimbat.
Senetic (2 săptămâni)
Ne cerem scuze pentru aceasta situatie. Depunem toate eforturile sa raspundem nevoilor clientilor si sa oferim
produsele cat de repede posibil. De aceea produsele care nu sunt disponibile in depozitul nostru in ziua comenzii
pot aparea in oferta noastra in ziua urmatoare.
BogdanHD
Sunt foarte de acord cu comentariile celorlalti, in sensul ca nu recomand acest magazin.
Am trimis o intrebare referitor la stocul unui router wireless (acum 3 saptamani) si nici in momentul de fata nu am primit nici un raspuns. Degeaba au afisat intr-o fereastra mica, in pagina fiecarui produs , ,Aveti intrebari ? Sunati sau scrieti ... ,, ca nu raspunde nimeni.
Sergiu
Am achizitionat de pe senetic trei licente de office365 la distanta de 6-7 luni intre cele trei licente iar acum odata cu prima licenta mi-au fost facturate si cele doua care trebuia sa fie facturate peste jumatate de an. Am sunat la toate numerele de pe site-ul senetic. ro si nu raspunde nimeni, am trimis si e-mail la info@senetic. ro si nici pe e-mail nu am primit raspuns.
Nu recom... Mai multe detalii »and!
Senetic (2 săptămâni)
Ne cerem scuze pentru raspunsul intarziat. Incercam sa raspundem cat se poate de repede.
Depunem toate eforturile sa ajutam clientii, de aceea uneori poate dura mai mult.
Anton Ionescu
ATENTIE! !! Cost de transport ascuns de 38 lei in BUCURESTI! !! !. initial e 21 apoi la calcule sare la 38. 73....
De ce mai tineti magazinul deschis? Nimic nu e pe stoc, cei din callcenter nu stiu nimic, ba ca e, ba ca nu e, ajunge in 3 zile, dar de fapt nu, stai ca nu e nici in Polonia...
Senetic (2 luni)
Vă mulțumim pentru părerea dumneavoastră. Am analizat mai atent această situație. Ne cerem scuze pentru neplăcere. Facem tot posibilul pentru a livra produsele la timp și pentru a satisface nevoile clienților. Dacă aveți nelămuriri cu privire la oferta de pe site-ul nostru și la costul produselor, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@senetic.ro sau la telefonul +40 (21) 555 71 00
Mario Savu
Sunt praf. am incercat sa fac o comanda la ei, nimic nu e pe stoc. am incercat sa ii caut la telefon, nu raspunde nimeni. Poate altii au noroc, eu nu ma risc sa plang dupa bani
Senetic (2 luni)
Poți să verifici oricând disponibilitatea oricărui produs sau ne poți trimite o cerere de ofertă atunci când stocul unui produs anume este epuizat. Ai la dispoziție și informații cu privire la timpul de livrare a produselor în regiunea ta.
Vali
Am comandat produsul pe site-ul lor, mi-am facut cont. Plata on-line s-a facut imediat, restul e cancan! Pe site-ul lor, in contul meu, nu apare nici o comanda. Am incercat sa ii contactez neprimind produsul in cateva zile. In scris nici o reactie, la telefon m-am plictisit asteptand de 2 ori cate juma de ora... probabil l-o fi dat pe "mute". Am facut sesizare la OPC, vedem ce va iesi, s... Mai multe detalii »per macar banii sa mi-i recuperez. Astazi deschid mailul si surpriza, mail de la ei... de la serviciul facturi, cica mi-au trimis factura! : )) )) )) )) )) ) Exact ce-mi doream, factura, produsul nu e deloc interesant! : ) Nu recomand acest site/firma decat daca ramane ultima firma din lume.
Senetic (2 luni)
Noi considerăm că părerile tale sunt importante. Înainte de a comanda un produs, e bine să citești informațiile de livrare. Noi încercăm întotdeauna să oferim clienților cele mai bune servicii.
Stelian
Preturi bune doar pe hartie, in rest niste polonezi pusi pe capatuiala "in peste 30 de tari":
- livrari intarziate, chiar daca se platesc bani seriosi pe ele.
- niciun fel de proactivitate sa urmareasca comanda
- tot felul de motive pentru care produsul de fapt nu mai e pe stoc
- cresc preturile post-mortem! (platesti cat iti spune pe site iar apoi revin ca mai ai de plata suma X ... Mai multe detalii »(fara explicatii de unde acea suma chiar daca le ceri)
Cautati la companii locale, cu stocuri si importatori oficiali, unde chiar daca e cu X% mai scump macar ai o alta relatie si siguranta.
Senetic (10 luni)
Grupul Senetic este o companie internațională. Obiectivul nostru principal este dezvoltarea constantă a serviciilor și comunicării cu clienții noștri.
Ne pare rău să aflăm că sunteti nemulțumit de serviciile noastre.
Facem tot ce ne stă în putință pentru a evita această situație în viitor.
emil
Am comandat un procesor la un pret foarte bun ! A venit ambalat foarte bine ! Recomand !