PC Garage

Cei care citiți recenziile și continuați să cumpărați de la PC GARAGE, va meritați soarta....
Am cumpărat un sistem Gaming (unitate centrală) în valuare de 7400 lei și MI-AU TRAS ȚEAPĂ ! !!
Dacă majoritatea celor de aici vorbesc despre """produse noi""" vândute defecte sau care sau defectat în primele zile , mie pur si simplu MI-AU TRAS ȚEAPĂ ! !!
În configurația unității trebuia s... Mai multe detalii »ă am , printre altele , o unitate de stocare , SSD tip M. 2 , Interfata: PCI Express , însă ce să vezi , au """OMIS""" să o pună , fapt pentru care , bineînțeles, nu-l recunosc...
Am făcut reclamație La ANPC Online și urmează sa-i dau în judecată , din fericire soția este avocat... o să iau toată blana de pe ei...

Am fost clientul PCGarage de dinainte sa se mute in noul sediu la timpuri noi, dar ultima comanda au considerat ca nu mai au nevoie de mine ca client. Penultima comanda a fost pentru o placa de baza MSI MAG B850 TOMAHAWK MAX WIFI dar din pacate pentru ca placa video care o am este racita pe apa nu intra in slot-ul pcie din cauza radiatorului de pe chipset. AM returnat-o a doua zi sau a 3... Mai multe detalii »-a zi cand am primit-o, functionala, intacta, ca noua, a fost acceptata la retur si am primit bani inapoi. Ultima comanda care a fost cea cu probleme: am achizitionat la cateva zile dupa msi-ul returnat, un asrock ASRock B850 RIPTIDE WIFI care a fost livrat, a fost testata cu cpu, aio (nucleus cr360) si ram sa vad daca nu am surprize. In 10 minute, A MURIT CONECTORUL PWM pentru pompa de pe placa de baza, procesoru 95C, am schimbat conectul cu altu de pe placa si a pornit. Am dat mesaj la PCGarage cu ce s-a intamplat, au acceptat returul, am impachetat, lafel, cu tot ce a venit, functionala, fara defecte (fara conectorul PWM defect). Fiind inca in termenul legal de 14 zile de retur fara explicatii, PCGARAGE A ZIS CA A GASIT PINI SIN SOCLU CPU INDOITI si au bagat-o la GARANTIE DESI ERAM IN PERIOADA DE 14 ZILE DE DREPT RETUR FARA EXPLiCATII. Pe langa ca mi-au zis ca "reparatie o sa fie peste cat valoreaza placa" le-am zis sa mi-o trimita inapoi. Si asa sta in cutie, intr-o punga, pe un raft de aproape 1 an de zile, o placa care era functionala cand a plecat de la mine retur catre ei si ei gasesc "creaza un defect" ca sa imi fure mie bani. SI asa am considerat ca ei nu mai vor sa fiu clientul lor, pentru 1. 121, 90 RON, 108 comenzi in 12 ani, pacat, ce frumoasa era relatia client-comerciant si au vrut sa o strice si au reusit.

Prima și ultima mea comandă: un laptop premium acer de 8000+ de lei.
Produsul s-a defectat, probabil din cauza CPU care s-a uzat prematur (Intel 14gen, erori WHEA uncorrectable) sau a altei defecțiuni hardware - Practic nu imi rulează programele CAD de care am nevoie, sistemul fiind instabil.
Nu au dorit să îmi remedieze produsul în garanție, ba chiar au încercat să îmi îngreuneze si... Mai multe detalii »tuația blocând BIOS ul. (pentru cine nu știe, politica pcgarage e de a refuza produse " blocate BIOS" de la remedierea în garanție). Am avut noroc că am realizat problema înainte să retrimit produsul a doua oară în garanție și am luat atitudine. Dar îmi e clar că a fost ceva intenționat implementat fie de magazin, fie de service pentru a încerca să îmi anuleze de tot dreptul la garanție... Pare-se că mult îi deranjează clienții care au pretenția să le funcționeze corect produsele... Și eu nu sunt vreun pretențios, dar ajunsesem să nu îmi pot finaliza task-urile esențiale din cauza respectivelor probleme.
Din păcate ulterior tot nu au remediat problema inițială, doar au deblocat BIOS - doar după ce am spus că le fac plângere la anpc și îi dau în judecată.
În opinia lor ar fi un produs perfect funcțional... doar că pur și simplu tot nu îmi funcționează corect niciun program CAD pe el. Discutăm de crash la fiecare 2-3 minute de lucru, supraincalzire și erori de sistem grave. Și am încercat absolut toate soluțiile după ce am petrecut ore întregi și chiar zile încercând să "rezolv" cumva problemele.
Am fost nevoit sa îmi cumpăr alt laptop, evident din altă parte, mai slab ca specificații și mai vechi, care poate să funcționeze excelent cu exact aceleași fișiere și în aceleași condiții, out-of-the-box.
La această sumă de bani pur și simplu este mai mult decât jignitor să tratezi astfel un client.
Nu vă aruncați banii la ...!

Nu mai exista pentru ei dupa ce ai comandat un produs, aparent isi directioneaza toata atentia catre a atrage clienti, iti raspuns pe chatbot daca ai intrebari legate de achizitii.
Dar dupa ce ai comandat au cel mai slab suport, nu mai sunt receptivi la dialogul cu tine dupa comanda. Fereasca Domnu' sa ti se strice produsul in garantie la ei.

Am vrut sa comand un produs(AC) si transportul este 82 lei.
Doar ca am nevoie sa comand 5 produse(ACuri) , cost transport 500lei! !!
La majoritatea magazinelor transportul este gratis la comenzi mari, la ei se mareste transportul!
Si mai absurd, ar trebui sa fac 5 comenzi separate sa pot avea 82lei transport/produs... asa ceva..

Nu recomand deloc. Neseriosi din toate punctele de vedere. Nu recomand sa achizitionati produse de la ei ! !!

Neseriosi

I was a customer. I ordered RAM for 500 lei, but it didn’t work. I sent it in under warranty and explicitly stated that if the warranty was not approved, I wanted the RAM returned to me — not a refund. I also made it clear that I would have accepted even a single RAM stick of similar quality, just so I could continue using my PC until prices went back down.

In the meantime, RAM price... Mai multe detalii »s increased significantly. Instead of returning the product or offering a reasonable alternative, they refunded my money without my consent, despite my clear instructions. The way this situation was handled raises serious concerns and feels very lacking in transparency.

It left me with the clear impression that customer needs — especially gamers — are not a priority here, and that profit comes first. Very disappointing experience. I do not recommend buying from here; you’re better off spending your money elsewhere.

Am avut o experiență de cumpărare foarte bună cu ei până acum, produsele primite fiind conforme și funcționale. În ceea ce privește garanțiile, nu pot oferi detalii despre modul de rezolvare, deoarece nu am avut până acum nevoie să apelez la acest serviciu.
Dacă vă hotărâți să comandați, puteți folosi codul 17FJCSLD la checkout pentru a primi o reducere!

După ce am așteptat livrarea, am constatat din tracking că pachetul a fost returnat către expeditor. Motivul? Am aflat de la curier (nu de la magazin! ) că au trimis un produs eronat și au rechemat coletul.