PC Garage

They make a joke of the warranty , i bought a psu from them and they are refusing to send in rma or any service thay just keep sanding back the wrong product without any solution

Am comandat un sistem gaming complet (PC Gaming DRAGON Battle Pack, Ryzen 5 7500X3D) , aproximativ 10. 000 lei, pe firmă. Produsul este prezentat pe site ca fiind „gandit, asamblat si testat de echipa de specialistii PC Garage".

Sistemul nu a funcționat corect din prima zi. La pornirea la rece nu trecea de POST: ventilatoarele porneau, perifericele se alimentau, dar nu apărea imagine... Mai multe detalii », iar LED-ul de diagnostic DRAM de pe placa de bază rămânea aprins. Pornea de obicei abia la a doua încercare. În plus, memoria vandută ca DDR5-6000 nu putea funcționa la această frecvență — sistemul devenea instabil cu profilul EXPO activat.

Am încercat să rezolv singur: am actualizat BIOS-ul la ultima versiune, am testat cu și fără EXPO. Fără rezultat.

După trimiterea în service, mi s-a răspuns că „a existat o eroare de documentare in site, produsul nu functioneaza cu memoria la frecventa de 6000" și că aspectul a fost corectat. Cu alte cuvinte, mi-au vândut o specificație pe care produsul nu o susține, apoi au modificat pagina.

Mi s-a comunicat în același mesaj că „produsul functioneaza in parametrii optimi", deși problema principală pe care o semnalasem — imposibilitatea de a porni la rece — nu fusese verificată. Abia după ce am insistat cu întrebări punctuale (a fost testată pornirea la rece? a fost reprodusă problema? ce s-a înlocuit? ) mi s-a răspuns că „s-a constatat o anomalie si se investigheaza in continuare".

De atunci, tăcere. Sistemul e în service de două săptămâni, fără niciun termen estimat.

De menționat și că nu există posibilitatea de a vorbi cu cineva telefonic — la numărul afișat răspunde un robot care te redirecționează către formularul online. Toate răspunsurile primite au fost formulate standard și au ocolit întrebările concrete până când le-am pus numerotat.

Concluzie: un produs vandut ca „testat", livrat nefuncțional, cu specificații greșite pe site, și un departament de garanții care răspunde evaziv și doar prin formular. Nu recomand.

Evitati acest site
m comandat un Media Player Google si mi s-a trimis unul folosit resigilat
Am solicitat sa mi se inlocuiasca pe una noua sigilata, raspunsul a fost sa il trimit inapoi pe cheltuiala mea!

Evitati acest magazin!

Sunt foarte buni cand e vorba de vandut lucruri, foarte slabi cand e sa ai o problema cu produsul respectiv.
mi s-a stricat partea de incarcare de la un telefon luat de la ei. Experienta a fost absolut jenanta, am ajuns sa pe trimit telefonul de 3 ori, de fiecare data s-a intors. L-am contactat pe Linkedin pe directorul general si am platit o constatare la un service oficial si asa am ... Mai multe detalii »reusit sa imi iau banii inapoi.

Nu recomand absolut deloc sa cumparati de la PC Garage. Daca vi se strica ceva in garantie si piesa s-a scumpit intre timp pe piata, o sa va luati o teapa maxima.

Am patit-o cu un ssd de 2tb care s-a stricat in garantie. Acelasi model este exact in secunda asta pe stoc la ei pe site, dar pretul lui s-a dublat. In loc sa imi inlocuiasca produsul defect cu altul nou, cum e normal si cu... Mai multe detalii »m prevede legea cand au marfa, au scos scuza penibila ca inlocuirea le aduce costuri disproportionate. Asa ca mi-au fortat o stornare cu suma istorica, bani cu care in ziua de azi nu mai poti sa cumperi nici macar jumatate din capacitatea aceluiasi ssd. Pur si simplu te lasa in paguba pe tine ca sa nu iasa ei pe minus.

Ca sa vedeti ce fel de magazin este, i-am contactat direct pe cei de la Kingston. Suportul producatorului mi-a zis clar sa imi recuperez piesa defecta de la pc garage ca sa le-o trimit lor, urmand sa o inlocuiasca fara discutii. Deci producatorul chiar ofera garantie pe bune, in timp ce PC Garage face doar gainarii ieftine si cauta scuze ca sa scape de responsabilitate.

Iar de anpc giurgiu nici nu mai zic, sunt doar niste pioni care tin partea magazinului si iti claseaza reclamatiile fara sa clipeasca, acoperindu-le abuzurile pe fata.

Evitati acest magazin cu orice pret, e plin netul de cazuri identice in care refuza inlocuirea componentelor care s-au scumpit. Mai bine dati un ban in plus la altii decat sa ramaneti cu ochii in soare cand vi se strica pc-ul!

Am achiziționat un aparat de aer condiționat de la ei care a venit cu defect! Când am încercat să iau legătura cu ei efectiv sunt inexistenți ! Ei comunică doar intr un fel de chat al lor fără posibilitatea contactării telefonice ! Am rezolvat problema direct cu firma care asigura garanție ! Pc garaj varzaaaaa ! Nu recomand deloc

Am achizitionat un AC la care am vrut sa fac upgrade fara sa l ating pe cel livrat (a ramas sigilat). Rapunsul lor a fost ca PJ sunt veriga slaba si are doar 48 ore pentru retur. NU VA PUTEM AJUTA
Niste habarnagii in ceea ce priveste respectul fata de client Un robot era mai uman... sper ca lumea sa ia in calcul acest scor rusinos.

Singura teapa urata pe care mi-am luat-o vreodata de la un magazin online a fost de la PC Garage. Eram clientul lor fidel, reprezint o firma cu peste 60 de PC-uri active si cumparam in principal de la ei. La inceptutul anului le-am trimis in garantie un kit ram 64GB care valora la acel moment aproape 6000 lei. Kitul fusese cumparat in urma cu mai multi ani cu 900 lei. Dupa ce au primit k... Mai multe detalii »itul in service, PC Garage au decis unilateral ca-mi dau banii inapoi la valoarea de cumparare de 900 lei. Degeaba le-am scris ca nu sunt de acord si le-am solicitat sa-mi restituie kitul defect pentru a-l trimite direct la Corsair, care au confirmat ca inlocuiesc produsul. Le-am dovedit cu argumente ca incalca legea, ei imi raspundeau pe langa subiect. Cand nu au mai avut argumente, au blocat comunicarea. Am incercat sa escaladez cazul la conducerea lor, nu am primit nici de acolo un raspuns. Am vazut apoi pe forumuri ca aceasta este o practica raspandita.

Nu vreau sa invalidez experientele negative ale nimanui, deoarece nu am fost acolo sa vad care prin ce a trecut. Din experienta proprie, componentele de pc, sau orice hardware trebuie manevrat cu mare grija deoarece producatorii refuza garantiile pentu motive absurde.
Comand de la pc garage din 2016 componente si multe altele, cumulat in valoare de peste 75000 de lei, de obicei la cele... Mai multe detalii » mai mici preturi. Am avut si retururi si garantii rezolvate numai in favoarea mea, de fiecare data fara efort si fara stres.
Sunt surprins de atat de multe recenzii slabe, dar experienta mea a fost intotdeauna una pozitiva, pe latura customer support, livrari retururi si garantii.

Cei care citiți recenziile și continuați să cumpărați de la PC GARAGE, va meritați soarta....
Am cumpărat un sistem Gaming (unitate centrală) în valuare de 7400 lei și MI-AU TRAS ȚEAPĂ ! !!
Dacă majoritatea celor de aici vorbesc despre """produse noi""" vândute defecte sau care sau defectat în primele zile , mie pur si simplu MI-AU TRAS ȚEAPĂ ! !!
În configurația unității trebuia s... Mai multe detalii »ă am , printre altele , o unitate de stocare , SSD tip M. 2 , Interfata: PCI Express , însă ce să vezi , au """OMIS""" să o pună , fapt pentru care , bineînțeles, nu-l recunosc...
Am făcut reclamație La ANPC Online și urmează sa-i dau în judecată , din fericire soția este avocat... o să iau toată blana de pe ei...