Ozone.ro

Tepari!

Am achiziționat un produs care s-a defectat la scurt timp după cumpărare și, din păcate, a trebuit să-l trimit în service. Procesul a fost extrem de frustrant. A durat peste 40 de zile pentru ca cei de la service să se ocupe de reparație, iar în tot acest timp nu am primit nicio informație clară despre stadiul cererii mele.

Mai mult decât atât, la final, am fost notificat că returul ... Mai multe detalii »nu este posibil. Mi s-a spus că este o politică a companiei, dar nu mi s-a explicat clar de ce. Această situație mi s-a părut extrem de nedreaptă, având în vedere timpul lung de așteptare și lipsa de comunicare.

Recomand cu căldură să evitați această companie, deoarece serviciul lor post-vânzare lasă mult de dorit. Nu îmi voi mai cumpăra produse de la ei în viitor.

Nu respecta timpul de livrare. Spun ca livreaza intr-o data si intarzie cel putin 1 zi cu livrarea

Am comandat de 2x, coletele am primit rapid in easyBox

Marfa figura pe stoc, termen 4-6zile. Dupa comanda le-a trebuit 5 zile sa comande si sa aduca produsul la ei! Le- mai fost necesar 5 zile sa ajunga marfa de la Sofia la Giurgiu/Ruse. Livrare de aproape 2 saptamani pentru un produs care am costatat ca fusese returnat si reambalat!
Daca as putea le-as da minus1....

Experiență extrem de neplăcută cu Ozone. ro. Am plasat o comandă pentru un produs care apărea „la furnizor”, am achitat integral, iar după câteva zile comanda a fost anulată pe motiv de lipsă stoc. Deși au returnat suma în RON, din cauza dublei conversii valutare (banca fiind din Republica Moldova) , am pierdut 139 RON (aproximativ 600 MDL) curat.
Practic, am plătit o „taxă” considerab... Mai multe detalii »ilă pentru eroarea de inventar a magazinului. Suportul clienți refuză orice responsabilitate sau compensare (măcar sub formă de voucher) , invocând faptul că m-au avertizat că stocul e limitat. Atenție: sistemul lor încasează banii imediat, fără a rezerva produsul, iar dacă acesta lipsește, clientul suportă pierderile de schimb valutar.
Nu recomand acest magazin dacă folosiți un card în altă valută decât RON. Lipsă totală de respect față de pierderile financiare ale clienților cauzate de procesele lor interne defectuoase.

Am comandat o mașinuța cu telecomanda. 1. Produsul nu funcționează. 2. produsul nu este conform descrierii, adică în descriere scria ca este 4x4 și de fapt este 4x2. 3. bateria nu este compatibila cu mașinuța. 4. nu se poate înregistra cerere de retur pe site-ul lor. Urmează declarație ANPC și comenzi fictive pana ma plictisesc.

Am comandat un dozator de apa, produsul a fost sub orice critica, mirosea puternic a ceva toxic, nu puteai sa bei apa care curgea din aparat pentru ca avea pana si gustul de toxic, nu era perfect functional, pe robinetul de apa rece abia picura! Aparatul este fabricat dintr-un plastic foarte subtire de proasta calitate! Cat despre retur, aparatul a ajuns in perfecta stare la ei, am primi... Mai multe detalii »t mailul de confirmare insa n-am primit nici un ban inapoi, desi au spus ca va fi facuta plata imediat, tin sa mentionez ca au trecut aproximativ 3 luni de cand au confirmat ca totul este in regula! Le-am tot trimis mail-uri amintindu-le de bani insa fara un rezultat !

Dupa 6 zile de la comanda, in loc sa primesc produsele, magazinul Ozone ma anunta ca "produsul nu mai este disponibil" si ca imi anuleaza comanda. Lipsa de profesionalism si de seriozitate. Nu recomand.

Un magazin ce trebuie evitat! !! ! Niște țepari care văd produse ce nu funcționează iar apoi refuza returul cu toate ca pe site-ul lor scrie ca ai voie 30 de zile! ! NU CUMPĂRAȚI o sa pățiți ca mine: am luat pe încredere și am rămas dezamăgit. Am încercat respectuos sa iau legătura cu ei și nimic, nu mai raspund! ! Niște ...