Mister Tools

Mister Tools (1 luni)

Bună ziua,
Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost cea așteptată.
În cazul acestei comenzi a fost vorba despre o situație excepțională, cauzată de livrarea incompletă din partea producătorului. De îndată ce am fost informați despre problemă, am luat legătura cu furnizorul și am urmărit constant soluționarea acesteia.
Din fericire, situația a fost între timp rezolvată, iar piesa lipsă a fost livrată. Ne cerem scuze pentru timpul de așteptare și pentru neplăcerile create.
Ne străduim întotdeauna să oferim suport clienților noștri și să rezolvăm orice situație apărută, chiar și atunci când aceasta este cauzată de producător sau de lanțul de aprovizionare.
Vă mulțumim pentru răbdare și pentru înțelegere.

Mister Tools (1 luni)

Bună ziua,
Ne pare rău pentru timpul de așteptare și înțelegem nemulțumirea dumneavoastră.
În cazul acestei comenzi, produsul comandat era temporar indisponibil, iar acest lucru v-a fost comunicat atât prin e-mail, împreună cu termenul estimat de livrare, cât și telefonic, însă nu am primit un răspuns.
Am preferat să vă informăm transparent despre situație, în loc să promitem un termen de livrare pe care nu l-am fi putut respecta. De îndată ce produsul a devenit disponibil, comanda putea fi procesată conform confirmării dumneavoastră.
Ne cerem scuze pentru inconvenient și rămânem în continuare la dispoziția dumneavoastră pentru orice clarificare.

Mister Tools (1 luni)

Bună ziua,
Ne pare rău dacă nu ați reușit să ne contactați telefonic.
Programul serviciului nostru de relații cu clienții este de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. În afara acestui interval, ne puteți contacta oricând prin e-mail, iar toate mesajele sunt preluate și primesc răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Magazinul nostru este unul activ, iar toate comenzile sunt procesate conform programului de lucru. Dacă ne transmiteți detaliile comenzii, vom verifica cu plăcere situația și vă vom oferi o soluție cât mai rapidă.