Servicii oferite de magazinul online | |
---|---|
Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
Modalitati de plata: | Transfer bancar |
Modalitati de comanda: | Prin telefon Cos cumparaturi |
Spune-ţi părerea despre HiFiStore! In opinia mea acest magazin...
Am avut o experiență extrem de negativă cu EXPERT AUDIO SRL. Am achiziționat un televizor Samsung Neo QLED de la aceștia prin intermediul eMAG, dar din păcate, produsul a prezentat defecte serioase încă de la început. În ciuda faptului că televizorul a rămas sigilat în cutie până la sosirea echipei de montaj Depanero, acesta a avut probleme cu imaginea și s-a închis singur în timpul util... Mai multe detalii »izării.
După ce am constatat aceste defecte, am inițiat procedura de retur în termenul legal de 14 zile. Cu toate acestea, atât eMAG cât și EXPERT AUDIO SRL au refuzat returul produsului, sugerând în schimb reparația în garanție. Acest lucru contravine drepturilor mele ca și consumator, asigurate prin Ordonanța Guvernului nr. 34/2014.
Am fost profund dezamăgit de lipsa de profesionalism și de abordarea nepăsătoare a EXPERT AUDIO SRL față de drepturile consumatorilor. Nu recomand această firmă și sfătuiesc pe oricine să fie precaut atunci când achiziționează produse de ei.
Am comandat pe site-ul lor niste produse destul de scumpe iar dupa 2 saptamani nu am primit nici-semn de la ei. Nu inteleg de ce comercializează produse pe care nu le au. Sa specifice ca este indisponibil sau ca se vinde doar la comanda.
O echipa foarte neserioasa! Am comandat de o luna un monitor, dupa ce am vazut ca intrzie asa mult comanda am luat legatura cu ei, moment in care un angajat mi-a spus ca a fost predat curierului si ca o sa verifice sa vada in ce stadiu este comanda, urmand sa revina cu un telefon. A doua zi am revenit eu cu un telefon pentru a vedea ce anume s-a întâmplat, unde am vorbit cu o doamna care... Mai multe detalii » se incurca in minciuni. In prima faza mi a zis ca urmeaza sa vina curierul sa ridice coletul, dupa mi-a spus ca venise curierul dar a fost o problema cu depozitul celor de la firma de curierat si cum ca acestia au ratacit monitorul. Cert este ca nici pana acum nu am intrat in posesia produsului care este platit de cand am facut comanda. Sa nu va mai spun si despre atitudinea lor care este una execrabila, doamna fiind foarte ofensata iar in timp ce ii spuneam ca nu este normal ce se intampla a inceput sa zica in continuu , , Dadada, multumesc o zi buna” urmand sa incheie apelul cu mine. Eu una va recomand sa va ganditi de 10 ori daca sa comandati de la ei.
Am plasat o comanda , si nu am primit produsul . La nr afisat nu raspunde nimeni. Trageti voi concluziile
Bună dimineața
Acești hoți și mincinoși
Am comandat o mașină de spălat în valoare de 5075 lei și am primit o mașină de spălat la 3200 lei
Mau contact cei de la această firma și cu o nesimțire maxima doreau sa ma convingă ca această este o mașină de spălat care este mult mai bună decât cea comandă de mine
Am comandat un produs, cu un pret umflat, 2 saptamani nici un semn. Apoi a ajuns, era un produs care semana aproximativ cu cel din poza, dar era diferit. Sunt niste hoti.
Niste hoti care vand produse cu defecte sau poate destocaje luate din vest. O sa le fac reclamatie.
Am achiztionat un aspirator Dyson de la ei care s-a defectat dupa relativ scurt timp. L-am trimis catre Hifistore (Sibiu) pt. ca ei, la randul lor, sa-l trimita la reparat in Germania la Dyson. Cei de la Hifistore nu mi-au raspuns la mail-uri sau telefon pt. a-mi spune care este status-ul acestei reparatii.
Sunt foarte neseriosi, nu recomand acest comerciant deloc. Tocmai am facut plan... Mai multe detalii »gere la ANPC pentru a incerca sa-mi obtin produsul reparat.
Daca, totusi, vreti sa achizitionati ceva, evitati aspiratoarele Dyson sau produse similare pentru care ei nu ofera garantie locala.
Foarte neserios! Am cumparat o friteuza si dupa o lună de zile am intampinat probleme cu ea, am sunat la ei, mi am exprimat nemulțumirea si au considerat că ar fi ok sa mi închidă telefonul in nas si sa nu mai răspundă.... De evitat aceast site
Sincer, inainte sa cumpar am vazut unele recenzii negative si eram putin nedumerit. Initial am apelat pentru a verifica stocul produsului (o boxa hifi). Un domn a confirmat ca produsul se afla pe stoc si am cerut informatii referitoare la livrare, daca se putea livra in ziua urmatoare. Ulterior am plasat comanda, platind online. Desi era destul de tarziu (17: 45) , i-am rugat daca e posi... Mai multe detalii »bil sa se tina cont de ce am discutat referitor la livrarea in ziua urmatoare.
Nu ma asteptam sa ajunga ziua urmatoare, dat fiind ca nu am primit nici AWB. Dar supriza mea a fost cand am primit mesaj de al curier in vederea livrarii produsului.
Prin urmare, boxa a ajuns intacta, cutia sigilata si toate accesoriile si cablurile in pachet.
- Singurul minus in acest caz sunt preturile de livrare si faptul ca deocamdata nu am primit factura, doar proformele generate de site. I-am contactat in privinta aceasta pe mail si astept raspuns de la ei.