Foglia
| Despre noi |
|---|
|
Suntem un magazin online specializat în vânzarea obiectelor sanitare ce oferă o gamă variată de produse pentru baie, de la căzi freestanding elegante, lavoare pe blat albe și colorate până la wc-uri suspendate moderne, accesorii pentru baie și multe alte produse necesare pentru baia ta. Explorați magazinul nostru online și transformați-vă baia într-un spațiu de lux și relaxare cu ajutorul obiectelor noastre sanitare. Foglia.ro - locul unde stilul întâlnește funcționalitatea pentru o baie modernă și perfectă!
CGU: https://www.foglia.ro/termeni-si-conditii |
| Servicii oferite de magazinul online | |
|---|---|
| Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
| Modalitati de plata: | Numerar Transfer bancar e-paymant |
| Modalitati de comanda: | Prin telefon Cos cumparaturi |
Spune-ţi părerea despre Foglia! In opinia mea acest magazin...
Am primit chiuveta comandată spartă, deși ambalajul nu prezenta urme vizibile de lovituri sau deteriorare.
Am încercat să contactez firma telefonic de mai multe ori, în intervalul orar indicat, însă nu a răspuns nimeni. Am trimis și e-mailuri, dar nu am primit niciun răspuns, iar eu am rămas cu banii dați și cu un produs inutilizabil.
Este rușinos să vă faceți bani pe seama supăr
NU RECOMAND!
În data de 26 noiembrie 2025 am recepționat comanda plasată către
Foglia, însă produsul a sosit complet deteriorat.
Ambalarea a fost necorespunzătoare pentru un articol fragil, acesta fiind expediat într-o simplă cutie de carton, cu folie de protecție doar la exterior, fără niciun material de protecție în interior care să asigure
integritatea lavoarului. La preluarea c
Pacat ca nu se poate acorda nicio stea! !! ! NU II RECOMAND daca vreti sa va irositi timpul si sa asteptati apoi sa vi se restituie banii. In opinia mea magazinul online este o mare inselatorie pentru potentialii clienti! Facut comanda, platit online, primit confirmare de plata ai promisiunea de livreare in 4 zile. A doua zi dupa efectuarea comenzii si platii, primit telefon de la firma,
Foarte neserioși , de evitat Foglia. ro , urmăresc doar vânzarea fara nici o altă asumare asupra produselor , call center foarte slab ! !!
Foglia (11 luni)
Bună ziua,
Regretăm să citim acest mesaj, mai ales în absența unei sesizări concrete care să ne permită identificarea situației.
Ne dorim să oferim o experiență corectă și transparentă tuturor clienților noștri, iar atunci când apar probleme, suntem disponibili pentru soluționare — cu condiția să fim informați.
Vă invităm să ne contactați direct pentru a putea înțelege ce s-a întâmplat și, dacă este cazul, să găsim o soluție.
Cu respect,
Echipa Foglia
NU RECOMAND.
Cea mai neplăcută experiență posibilă. După ce faci plata integrală nu te mai baga nimeni in seamă. Am comandat un produs de la ei care era în stoc și nici măcar După 13 zile nu l-am primit. Am făcut nenumărate solicitări pentru a-mi recupera banii, dar nu am cu cine discuta. Tot motivează ca trebuie sa primească returul înapoi. Care retur, dacă eu am solicitat sa mi se an
Am fost foarte mulțumit de experiența avută cu Foglia. ro! Am fost impresionat de promptitudinea echipei de suport clienți, care a răspuns rapid și profesionist la toate întrebările mele.
Livrarea a fost impecabilă, produsele ajungând mai repede decât mă așteptam și în condiții excelente. Este clar că pun accent pe calitatea serviciilor și pe satisfacția clienților.
Cu siguranță
Am plasat o comandă pe 13 iulie, iar astăzi, 26 august, încă nu a fost livrată, deși plata a fost făcută integral online. Serviciul clienți nu informează proactiv despre întârzieri și am fost nevoit să îi contactez personal pentru a afla statusul comenzii. Lipsa de respect față de clienți și lipsa de interes pentru experiența acestora sunt evidente. Nu recomand acest magazin, serviciile
Foglia (1 ani)
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o.
Înțelegem perfect frustrarea cauzată de această întârziere și vă asigurăm că nu acesta este standardul pe care ne dorim să îl oferim clienților noștri.
Sunt situații în care, într-adevăr, nu avem control asupra aprovizionării, întrucât depindem de procesul de fabricare al produsului. Cu toate acestea, ne asumăm în totalitate întârzierea și faptul că nu v-am anunțat din timp despre întârzierile suplimentare. Acesta este un aspect foarte important pentru noi, pe care îl vom regla cu siguranță!
Vă mulțumim pentru timpul acordat acestui review și vă asigurăm că vom învăța din această situație pentru a ne îmbunătăți serviciile.
Cu respect,
Echipa Foglia.ro
Am comandat de la aceasta firma un lavuar in valoare de 500 lei in 3-4 zile ajunge comand cu Cargus, toate buna si frumoase, numai ca acel lavuar a ajuns spart iar in maxim 5 minute i-am contactat pe ce la Foglia si le-am trimis poze cu lavuarul spart. De 2 luni de zile stau cu lavuarul spart fara ca cei de la Foglia sa il schimbe. (am facut un mic rezumat la toata aceasta poveste cu ema
Foglia (1 ani)
Vă mulțumim că ne-ați adus la cunoștință această situație și ne pare rău pentru situația întâmpinată.
Dorim să menționăm că toate produsele fragile pe care le trimitem sunt expediate cu opțiunea 'Deschidere la livrare', tocmai pentru a oferi clienților posibilitatea de a verifica integritatea acestora în prezența curierului. Acest aspect este comunicat atât în emailul de confirmare, cât și telefonic de colegii noștri. Motivul pentru care insistăm asupra acestei verificări este că dacă se folosește corect serviciul de 'Deschidere la livrare' noi putem expedia fără întârziere un alt produs în schimb.
În legătură cu mențiunea despre produsele aflate în depozitul celor de la Cargus, vă asigurăm că această informație nu este corectă fiind total falsă.
Ne pare rău pentru disconfortul creat și vă asigurăm că suntem aici pentru orice suport necesar. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă rugăm să ne contactați direct.
Cu drag,
Echipa Foglia.ro
Am urmărit un anumit tip de cada. Șocul vine când văd ca apare cu 20% reducere si dau repede sa văd cât costa acum. Ce au făcut ei? Au ridicat prețul exact procentajele din reducere si cada se vinde la același preț dar mai atractiv având oferta.
Niște șarlatani!
Foglia (1 ani)
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru impresia creată.
Dorim să vă asigurăm că toate reducerile noastre sunt reale și corect calculate, fără intenția de a induce în eroare clienții. Dacă ați observat o situație care pare diferită, vă rugăm să ne comunicați modelul de cadă în cauză, astfel încât să putem verifica exact despre ce este vorba.
Nu întâmpinăm astfel de erori în sistem, însă vrem să clarificăm situația și să ne asigurăm că totul este în regulă. Suntem aici pentru orice alte detalii și vă mulțumim pentru încredere!
Pe scurt , genul de magazin online care vinde de toate dar nu are nimic . Desi produsele apar ca fiind pe stoc abia dupa ce se plaseaza si plateste comanda esti anuntat ca acestea nu exista . De evitat !
Foglia (1 ani)
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru neplăcerile întâmpinate.
Dorim să menționăm că depunem eforturi constante pentru a menține stocurile actualizate pe site. Totuși, în anumite situații, pot apărea discrepanțe care nu țin în totalitate de noi, cum ar fi actualizări întârziate din partea furnizorilor.
În astfel de cazuri, încercăm să vă informăm cât mai rapid și să găsim o soluție care să vă mulțumească.
Apreciem înțelegerea dumneavoastră și vă asigurăm că lucrăm pentru a preveni aceste situații pe viitor. Dacă aveți nevoie de suport suplimentar, vă rugăm să ne contactați cu încredere!