F64

Am cumpărat foarte multe produse de la ei ! nu recomand magazinul acesta din simplu motiv ca atunci când ți se strică ceva și este în garanție inventează motive

Nu recomand! Candva acest magazin a fost serios. La ultima comanda din 18 sept 2023, am primit un aparat foto canon eos r7 refurbished/nesigilat corespunzator in loc de unul nou cum am comandat. Am incercat sa cer altul nou in locul lui dar procesul lor cu RMA service dureaza mult si pierzi orice promotie in alta parte, plus ca nu mai am incredere in ei, mi-ar fi dat acelasi aparat sau b... Mai multe detalii »anii inapoi. Am facut retur dar banii inca nu i-am primit, desi aparatul a ajuns la ei au zis ca e ok. Practic banii mei sunt blocati la ei si poate dura pana la 14 zile lucratoare sa iti returneze banii. Singura problema cu tinutul banilor e ca as pierde promotia de la Canon (20%). Noroc ca am imprumutat si am luat de la Photosetup fara nicio problema, un magazin serios pe care il recomand. Sa va fie rusine f64! !!

Am comandat in data de 08. 08. 2023, trei filme foto Kodak, am achitat comanda online cu cardul. Pe data 17. 08. 2023 coletul inca nu a ajuns, verificand statusul comenzii, am vazut ca acesta este "in curs de pregatire" am sunat la ei si mi s-a zis ca se revine in ziua respectiva cu un telefon. Am asteptat, degeaba. Azi 21. 08. 2023 am sunat din nou, la fel mi sa zis ca revine cu un tele... Mai multe detalii »fon dupa care primesc un email in care mi se spune ca produsele nu sunt in stoc si sa ma inscriu la alerta stoc. CE ALERTA STOC daca eu am platit deja produsul. In fine comanda am anulat-o dupa care sa ma trezesc ca "plata nu a fost confirmata" cu toate ca initial la statusul comenzii zicea ca este confirmata. Acum astept sa vad daca imi primesc banii inapoi. Firma neserioasa, nu recomand!

Produse defecte, pe care le-am trimis in garantie si s-au intors tot defecte, fara nici un fel de garantie a reparatiei efectuate. Acum refuza sa isi asume reparatia defectuoasa si imi trimit cotatii de pret pentru service-ul lor inutil. DE EVITAT IN SPECIAL PERSOANE JURIDICE!

Practici înșelătoare:

Cu ocazia Black Friday, vineri 11. 11. 2022, la aproximativ ora 00: 20 am pus o comandă pe site-ul F64, un aparat foto Canon 80D, redus de la 5500 lei la 1650 lei, conform publicității site-ului de reduceri de până la 70%.

În momentul comenzii, aparatul foto apărea în stoc, în depozitul F64 și a rămas în stoc încă jumătate de oră după ce am pus comanda.

... Mai multe detalii »Deoarece am primit un mail în care eram informată că au primit comanda, iar pe site-ul lor statusul comenzii era "În curs de procesare", am vândut vechiul meu aparat foto în următoarele zile pentru a acoperi o parte din suma comenzii online.

Timp de 5 zile, statusul comenzii a rămas neschimbat, data limită estimată de livrare era 17. 11. 2022 și nu am fost contactată de nimeni în legătură cu acea comandă.

Marți (15. 11) seara am primit un mail în care eram informată că aparatul foto nu mai este disponibil în stocul furnizorului și comanda a fost anulată.   Am încercat să sun la magazin la 2 minute după primirea mesajului dar robotul telefonic îmi spunea că programul cu publicul este până în ora 17: 30, deși primisem mailul după această oră.

A doua zi dimineața,   am sunat la call center unde mi s-a spus că a fost o lichidare de stoc și o eroare între magazin și furnizor, ca atare nu se mai poate face nimic. I-am explicat doamnei că aș fi înțeles situația dacă aș fi fost anunțată vineri dimineața,   nu după 5 zile, timp în care am vândut aparatul meu și am ratat ofertele la celelalte magazine din pricina greșelii lor.

Am cerut să mi se ofere o altă variantă de aparat foto cu aceleași caracteristici,   la prețul celui pe care îl comandasem, deoarece a fost eroarea lor, comunicată foarte târziu, iar pe mine m-au privat de obiectul muncii.

Răspunsul a fost că îmi pot oferi un aparat foto similar, la prețul de 5000 de lei, redus de la 5800 de lei.

Foarte serioși.
A fost o mică situația cu un produs, dar nu foarte deranjantă.
Doar i-am anunțat, în ideea să știe de situație și au rezolvat rapid

nu sunt prea seriosi

F64 un mgazin de incredre candva a ajuns sa tepuiasca clientii. Am cumparat online in rate raiffesisen un obiectiv si in loc de 12 rate lunare, cat am bifat mi-a venit de plata toata suma ! Recent am facut comanda pentru un trepied care a venit nesigilat si cu functionalitate vicioasa, cred ca l-a returnat altcineva sau a fost expus prin magazinele lor. Nu recomand magazinul , vad ca... Mai multe detalii » sunt multi care au avut probleme cu ei! Mai bine cumpar de pe olx decat de la astia!

Nu merita nicio stea acest magazin!
O groaza de preturi total incorect.
Reclamă mincinoasă.
Dupa doua zile mi-au anulat comanda si au schimbat pretul.
Au promovat un produs ca fiind redus, dar in momentul in care am vrut sa lansez comanda era la pretul intreg. Cand am semnalizat problema au venit cu o contra-oferta exact ca la piata

Mi-am luat un trepied ce a venit defect, l-am returnat si mi-au trimis mail ca imi vor returna banii cu -161 de lei inapoi pt ca soc mecanic de la transport. Cand am primit produsul totul a fost in regula, de asmenea la retur a fost ambalat in ambalajul original.

Primesc un produs defect, il returnez, imi zic ca boss, iti retinem 200 de lei pt ca a fost un soc mecanic de la transpor... Mai multe detalii »t s-au l-au stricat ei... wtf.