| Despre noi |
|---|
|
Noi suntem o echipă energica și avem o vastă experiență internaționala în vănzarile on-line. În ultimii ani oferim produsele noastre exclusiv în Bulgaria, Grecia și Romania. Noi am unit toate magazinele noastre sub un acoperiș și acestă este EuStore. Cumpărăturile de la magazinul nostru vă garantează un produs superb, dar și un certificat de garanție, care asigură 24 luni garanție și service. Prețurile noastre sunt cele mai atractive. Bucurați-vă de toate plăcerile în magazinul EuStore.BG În gama noastra de produse veți gasi toate marcile actuale, dar și multe modele interesante și cunoscute. O echipă de profesioniști urmărește nonstop tehnologia pentru dv, deoarece grija pentru client este prioritatea noastra. |
| Servicii oferite de magazinul online | |
|---|---|
| Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
| Modalitati de plata: | Numerar Transfer bancar |
| Modalitati de comanda: | Prin telefon |
Spune-ţi părerea despre Eustore! In opinia mea acest magazin...
Am comandat o camera auto VIOFO A229 Pro plata cu cardul fara sa ma uit la comentarii. Cand am vazut nota magazinului si comentariile am intrat in panica gandindu-ma ca am pierdut banii. Spre surprinderea mea totul a decurs normal. Produsul mi-a sosit acasa sigilat si in stare exceptionala. Nu stiu cum a fost la altii dar la mine totul a decurs normal, inclusiv cu factura pe e-mail si i... Mai multe detalii »nformarea la timp despre procesarea comenzii. Pentru aceasta dau 5 stele.
Din mesajele de aici ii banuiam a fi niste tepari, dar aveau cel mai mic pret asa ca am vrut sa vad ce se intampla.
Am comandat un set RAM in data de 07. 11. 2025, n-am primit nici o confirmare a comenzii dupa 6 zile (ei se lauda ca livreaza in 3 zile) asa ca am vrut sa vad daca astept degeaba. Linkul generat la comanda pentru tracking nu e functional, nici cu cont existent la ei in ... Mai multe detalii »site, nici fara cont, RAM-ul nu mai poate fi accesat (link-ul da 404) , telefonul din asa zisa factura nu suna (numarul nu exista). Am lasat si mesaje la suport dar nu ma astept sa raspunda cineva.
Am ales optiunea de a plati ramburs, macar m-am ales cu niste timp pierdut, nu fara bani.
Aveti grija!
Am comandat o carcasa, plasat comanda de 10 zile, am trimis 3 mailuri, nr de telefon de pe site nici macar nu este valid, le-am scris pe facebook de 4 ori, au dat seen.
Pe AWB de tracking nu este nimic, comanda a fost aprobata si data cu status "Finalizat" imediat.
Noroc ca am pus plata ramburs, altfel mai pierdeam si banii.
Zero stele.
Atentie la saiturile . ro care nu apartin firmelor romanesti. Fugiti de bulgarii tzepari!
La data de 05. 01. 2025, prin intermediul saitului compari. ro, am cumparat de pe saitul eustore. ro trei produse pe baza a doua comenzi, #22105 si #22107, achitate cu cardul, primind si mailurile de confirmare a procesarii, precum si facturile corespunzatoare. Deci tranzactiile aferente ... Mai multe detalii »comenzilor #22105 si #22107 din data de 05. 01. 2025 au fost procesate, incasate si facturate.
In data 06. 01. 2015 acelesi numere de tranzactii #22105 si #22107 au fost modificate cu alte preturi si apoi au fost ANULATE de eustore. ro , desi trebuiau anulate cele din 05. 01 cu sumele initiale corecte, o inginerie contabila departe de legalitate. Mai mult, se facea precizarea ca "Din păcate, site-ul nostru este blocat de hacking-ul și prețurile sunt nerealiste pentru comanda dvs. acum le poți vedea pe cele reale. Vă mulțumim pentru înțelegere. dacă marfa a fost plătită, vom retrage banii". Tzeapa clasica. Ori formularea/traducerea era gresita, ori reprezinta chiar intentia de a retine banii pe tranzactii anulate si nu de a-i returna.
Dupa mailuri si mailuri (la telefon nu raspundea nimeni) la office@eustore. ro; office@eustore. bg; office@oldstarcomputers. com un angajat Валентин Фенеров office@oldstarcomputers. com mi-a cerut alt cont de banca sa imi returneze banii si ... liniste doua saptamani.
M-am infuriat si am reclamat la protectia consumatorului si fiindca firma era din Bulgaria am declansat o procedura europeana care... a functionat!
Azi 18. 02. 2025 m-a sunat cineva de la CEC (reclamasem si la CEC tranzactia dubioasa) care mi-a zis ca s-au returnat banii. pe 14. 02. Noroc cu reclamatia europeana, ca CECul nu ma rezolva in veci, aceiasi persoana ma sunase saptamana trecuta sa imi spuna ca reclamatia mea fusese inaintata bancii partenere - spala la varza.
ZERO STELE EUSTORE
Comanda plasata, marcata ca fiind procesata dar nu am primit marfa niciodata.
Am făcut o comandă pe 26 aprilie 2024. Am primit mail-uri de confirmare și procesare a comenzii și apoi de finalizare deși nu am primit niciun produs. Pare că această pagină web, numită Eustore, doar colectează informații (phishing) despre cei care cad în capcana lor. Atenție!
Comanda unui Redmi Note 12 Pro facuta online, confirmare telefonica, livrare promta dupa 3 zile. , plata pe ramburs. Totul a decurs absolut OK.
Comanda de telefon, vineri, la ora 6 dimineata. Achitata online. Confirmare comanda ("Status finalizat"! !! ) abia luni. Probabil cand banca a confirmat intrarea banilor. Nu stiu sigur, pentru ca nu au raspuns nici la mail, nici la telefon. Marti au livrat pachetul, cu ramburs - suma de plata! Din nou! NIci un raspuns, nici la email, nici la telefon.
Am dat retur la tot si am luat d... Mai multe detalii »e la alt magazin, la care sunt vanzatori seriosi, nu prea ocupatii astia, ca sanu interactioneaza cu clientii si incearca sa ii tepuiasca.
Am comandat un telefon direct de pe site, deși erau furnizori și la Emag.
A ajuns. Tot procesul de livrare a fost foarte "prezent".
Am făcut retur.
Convorbire telefonică agreabilă, discutat returul.
Curier, AWB. După o săptămână, nici un semn de la Eustore.
5 mailuri, 10 telefoane. Nimeni, nimic.
Ramburs... nici vorbă.
După două săptămâni de tăcere, mi-au răspuns pe FB me... Mai multe detalii »ss, extrem de laconic, că nu ei prelucrează retururile. Răspuns de grădiniță.
Ok, și? Asta te scutește de la ceva?
După insistențe, au trimis un screenshot cu dovada plății, "după ce au verificat".
Concluzia: nu faceți ca mine.
Concluzia concluziei: păcat că nu pot acorda juma de steluță.
Din pacate pentru magazinul lor, nu raspund la telefon, dupa 3 zile nu stiu nimic de comanda.
