ETOC

Am cumparat de la ETOC, de pe emag, un umidificator care, intr-o noapte in timpul functionarii, s-a defectat si a vărsat aproximativ 2 litri de apa pe parchet, asta la circa 4 luni de la cumparare, interval in care l-am folosit can de 10 ori.
Am contactat vazatorul, ETOC, care m-a pus sa-l trimit la o ananumita adresa pentru reparare, spunandu-mi ca trebuie sa ma ocup de logistica si s... Mai multe detalii »a respect un set de instructiuni.
L-am trimis, respectand cat am putut instructiunile, insa nu am mai primit nici un raspuns...
I-am contactat dupa aproximativ 20 de zile si mi-au trimis o poza cum ca are cablul taiat si nu-l pot primi in service (? !? )
Acum, eu am trimis produsul bun, am copii mici, inteleg cum circula electronii si ce efecte are circulatia lor, nu-mi permit sa tin cabluri desizolate prin casa, dar, daca intr-adevar cablul era desizolat, de ce nu m-au anuntat imediat, la receptie?

De ce nu au reparat defectul [CURGE APA DIN POCNITOARE] si sa-mi ceara bani pentru cablu presupus defect sau sa precize in procesul verbal ca am refuzat inlocuirea cablului? ?? E ca si cum ai merge la service cu motorul explodat si ti-ar spune ca nu se poate repara in garantie, ca are usa zgâriata!

Explicatia: este mai ieftin sa ciupeşti cablul cu clestele si sa dai vina pe client decat sa repari produsul. Acum ii astept cu dovezi incontestabile ca asa l-au primit, mai mult decat declaratia unuia care castiga mai bine daca declara asta!

Mi-au invocat ulterior, in mail, ca nu le-am trimis AWB-ul care era lipit pe colet, ca nu am atast factura, pe care mi-au trimis-o pe mail! Baieti, va dau adresa să-mi trimiteți o imprimanta, ca sa printez factura, e bine asa?

Domnilor, am platit produsul si nu merge, daca vindeti produse proaste rezolvati problema, in integralitatea ei, nu va asteptati sa va fac eu logistica, nu sunt angajatul vostru! Trimiteti curierul sa-l ridice de unde l-ati trimis, aveți datele in comanda!

Au invocat ca ei vand (chinezariile) si ca serviceul este la alta firma (? !) Nu inteleg de ce ma priveste ce procese ați externalizat. Dragilor, voi ati ales acel service, nu eu! Eu am comandat și am plătit ceva la voi! Nu-mi transferați mie discuția cu un terț cu care nu am nici o relație, este strict bucătăria voastră, legal vorbind!

Oameni buni, FUGITI, cumpărati produse vandute si livrate de Altex, eMAG, amazon, sau orice firma care se respecta, nu va bucurati la 3 lei diferența de pret la toti teparii!

Auzi la ei: nu conteaza ca se scapă pe parchet. Cablu, cablu dom'le, s-a taiat cablul!
Oare cum o fi mers el juma' de noaptea, de s-a scapat pe jos, asa cu cablul taiat? Poate era wireless

Preturi bune, livrare rapida, pertotal o experienta bună.

Am facut comanda ferma , un SSD pe 30. 5. 2023 la orele 18. 00, din pacate nici la orele 14. 00 a doua zi, coletul nu a fost ridicat de curier, cu toate ca, am trimis mesaj si am sunat, vanzatorul zice ca ajunge saptaman vii toare pe 06. 06. 2023, jenant ( cu toate ca am facut comenzi si la alte magazine online la orele 18. 00 si au ajuns a doua zi)

Mulțumim promt si preti mai buni

Prețul foarte bun la produs compatibil cu Altex și eMag, livrare foarte rapidă.

Produs si pret excelent.
Expediere foarte rapida .
Nu a functionat plata online dar am platit online la Cargus.

Totul a fost ok, nu am avut probleme

Profesional, promti, pretul a fost corect! Am avut pretentia sa ajunga repede si asa a fost. Perfect!

Foarte dragut dl. cu care am vorbit la telefon in legatura cu produsul comandat. Mi-a raspuns rabdator la toate intrebarile si mi-au fost utile detaliile aflate de la el.
Produsul a depasit asteptarile.

Comanda a ajuns mai repede, produsul e ok, nu au fost probleme.
Mulțumesc !