E-Pneu.ro

Am comandat (on-line) set de 4 cauciucuri de iarna, am identificat si un set de jante folosind configuratorul din site. Am fost contactat intr-un timp foarte scurt de un reprezenat al acestui magazin care mi-a oferit asistenta si suport pt. a ne asigura ca jantele dorite de mine sunt compatibile cu masina mea. Am platit jantele integral in prealabil iar cauciucurile la livrate. Au sosit ... Mai multe detalii »in timp util si sunt foarte multumit de servicile oferite ( suport tehnic pt. a comanda ceva compatibil cu masina mea, montare a cauciucurilor pe janta, echilibrare a jentilor ). Recomand!

Site-ul este bine structurat. Despre ultima comanda: cei cu care am discutat sunt foarte amabili, fără să se grăbească și să-ți dea toate informațiile necesare pentru o alegere corecta (comanda a fost 4 anvelope iarna, 4 jante și senzori presiune). Ceea ce am discutat la telefon și mail cu ce am primit a fost identic.

Am cumparat o anvelopa DOT 2019-2020 si am primit DOT 2018, in conditiile in care am vorbit cu ei la telefon si pe whatsapp m-au ajutat chiar sa identific DOT-ul anvelopelor de pe masina. Dupa ce i-am anuntat ca mi-au trimis altceva au zis ca verifica si revin, dar au uitat sa revina, cred ca sunt foarte ocupati cu dat tepe la clienti. Nu recomand !

Mă numesc Ioniță Mădălin Constantin ca să evităm suspiciunile. Am comandat 4 cauciucuri cu protecție jante. Evident ca nu au venit așa. Înțelegerea telefonica cu ei a fost ca voi plăti în 12 rate. Surpriza, au venit în 3 rate după ce m au mințit ca în aprilie Garanti au o supermegapromotie. Minciuni. Le scriu, văd mesajele, mint că se interesează dar evident nu primesc nimic, niciun răsp... Mai multe detalii »uns. Cei mai țepari, nu din punct de vedere al banilor cât din punct de vedere al atitudinii. ....

am comandat si am primit la timp anvelope dot 2019. recomand

cele afisate pe site nu au nici o legatura cu situatia reala.
Am comandat 4 cauciucuri premium prin comanda 1000010609 din 05. 06. 2019, fiind afisat ca sunt pe stoc si pe data de 06. 06. 2019 am fost sunat sa mi se explice ca, de fapt, aceste cauciucuri 275/40/R20 sunt marime mai mare si ajung in minim 7 zile lucratoare cu un avans platit anterior de 10 %
Am specificat ca inteleg sa... Mai multe detalii » imi mentin comanda in limitele afisate pe site. Evident ca am primit de la ei ulterior pe email cu urmatorul continut :

Buna ziua,

Va informam ca am anulat comanda dumneavoastra cu numarul 1000010609 din data de .

Comanda a fost anulata deoarece:
* produsul comandat nu mai este disponibil
* termenul de livrare este prea mare
* nu am putut sa va contactam pentru a confirma comanda

Pentru orice informatii va stam cu placere la dispozitie.

Ne puteti contacta printr-un reply la acest email sau telefonic la 0377101406

Va multumim si regretam ca nu am putut colabora.

Echipa E-pneu

Este evident ca niciuna din motivatiile prezentate nu subzista, acestia anuland abuziv comanda si urmeaza sa depun si plangere la ANPC cu privire la informatiile eronat afisate si incomplet prezentate, doar ca sa te atraga prin prezentari nereale.
De evitat astfel de neseriosi, urmand sa le fac si eu un cadou de 10. 000 lei amenda de la ANPC, pentru a se gandi de doua ori cand si daca isi mai bat joc de clienti.

Multumesc

Pe data de 23 martie am dat comandă de un set de cauciucuri pentru o motocicletă și după un scurt timp am fost contactat telefonic pentru confirmare. Mi s-a spus că o să dureze mai mult deoarece cauciucurile o să fie livrate dintr-un depozit din Europa și am acceptat. La 4 zile după plasarea comenzii s-au schimbat prețurile pe site și am scris un mail cerând modificarea lor t (dacă se po... Mai multe detalii »ate) și dacă trebuie să plătesc transportul având în vedere suma comenzii (peste 1500 ron). Ziua următoare încă nu primisem răspuns și am retrimis mail-ul și la o altă adresă oferită de site. Peste câteva ore am fost contactat de un domn foarte amabil asigurându-mă că prețurile vor fi modificate de pe factură și că nu o să trebuiască să mai plătesc transport la o asemenea comandă. După conversația telefonică am primit un e-mail cu tot ce s-a discutat pe telefon confirmându-mi toate cererile. Am revenit cu un e-mail pe data de 16 aprilie adresat magazinului și domnului cu care am vorbit pentru a-mi confirma dacă mai primesc sau nu comanda. Au trecut 23 de zile de la plasarea comenzii și nu primisem nici un răspuns sub nici o formă. Ziua următoare am cerut anularea comenzii și până în ziua de azi nu am primit nimic. Nu recomand!

PS. am plasat aceeași comandă la alt magazin și mi-au venit cauciucurile în 7 zile din Franța. (Am primit număr de urmărire colet)

OK

------------