cartusel.ro

Am facut comanda rapida luni, noroc ca am sunat marti sa aflu ca nu a fost comanca procesata, fapt pentru care am refacut comanda direct prin operator. Am insistat de la inceput pentru timpul de livrare , adica daca voi primi comanda joi ( mai ales ca distanta intre mine si magazin nu este mai mare de 5 Km. ) , si am asteptat pana joi la orele 16. 30 cand am sunat din nou sa intreb ce se... Mai multe detalii » intampla de nu am primit comanda. Am primit un raspuns care nu mi-a mai fost dat sa-l aud : nu stim ce sa intamplat dar comanda inca este la noi in magazin ( adica nici macar nu se obosisera sa contacteze un curier ) fapt pentru care am renuntat la comanda si dupa multe discutii am primit un nr. de reclamatie : RECL4038/23. 11. 2017 - comand in fiecare luna de sute de lei dar nu am patit atata nerusinare si indolenta pana acum. Concluzionand este treaba voastra daca va incapatanati sa comandati de la ei !

Produse bune, livrate rapid! Am fost ajutat de departemenul de callcenter pentru a alege cartusul necesar imprimantei mele.

Niste mincinosi!
Prima si ultima comanda.
Am comandat si platit 2 cartuse, unul original sigilat, ok merge, altul recomandat de ei, in cutie cu punga desfacuta, cu ceva tus pe el, cu sigla canon zgariata sa nu se vada, Nu mi s-a spus ca vor da cartus reincarcat. Nu asta e problema, daca puteam sa printez ceva era ok. Nu a functionat, l-am dat retur. De aici intervine imaginatia opera... Mai multe detalii »toarelor de la firma cartusel, care ba spun ca au dat banii inapoi in cont, ba ca nici macar nu a ajuns cartusul defect la ei, ba ca nu a fost verificat la tehnic, ba ca nu au primit e-mail cu contul si cererea de retur, ba ca ei vand doar produse sigilate, ba ca ala reincarcat de ei e mai rezistent decat cel de unica folosinta. Se pot dovedi toate afirmatiile daca acele convorbiri au putut fi inregistrate, asa cum suntem mereu amenintati.