Biciclop

SC Biciclete Ciclop SRL
Anul fondarii:
2009
Adresa:
020527 Bucuresti, Strada Tunari 36 (Magazin offline)
Tel.:
0374492999
4.5
466
98
38
21
13
Despre noi
Biciclop este magazinul online si offline din Romania care ofera mobilitate urbana la o calitate royala.

Bicicletele noi sunt alese pe spranceana, din Olanda, din Danemarca, din Polonia si din alte tari unde datul pe bicicleta e litera de lege si unde calitatea bicicletelor este ireprosabila.

Asiguram revizii si service pentru biciclete, astfel ca tu sa te bucuri ani de-a randul de bicicleta achizitionata si sa fii mereu in siguranta prin jungla urbana.

CGU: https://www.biciclop.eu/termeni-si-conditii
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre Biciclop!

1
         
2
3
4

Odata cu transmiterea parerii va dati acordul ca adresa de email furnizata sa fie gestionata de Online Comparison Shopping Kft in calitate de persoana imputernicita. Detalii despre gestionarea datelor gasiti aici.

Trimiterea părerii
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
73.3 %
15.4 %
6.0 %
3.3 %
2.0 %
Toate părerile
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Multumit !

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Sunt !

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu sunt

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Eficient

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Rapid

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

OK

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

OK

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Foarte multumita , multumesc!

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

site/ cos cumparaturi/ finalizare comamda/ primit telefon pt confirmare/ curier, platit produs.

 
Părerea Cumpărătorului

Personal super ok.
Comanda prin emag a ajuns a doua zi.
Calitate foarte buna a bicicletei.
Cel mai bun pret la configuratia preferintelor mele.
Bicicletă romet wagant 2 negru/rosu 2022

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

ok

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Produsul este conform asteptarilor, livrarea s-a facut la timp.

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Livrare la timp, produsul a fost usor de comandat pe site. Recomand

 
Părerea Cumpărătorului
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am plasat o comanda cu ridicare personala din magazin. Produsul a fost gata de ridicare urmatoarea zi de la comanda. Foarte multumit si de personal.

 
Magazine

Magazine

Biciclop(magazin offline)
Adresa: 020527 Bucuresti, Strada Tunari 36
Hartă » | Localizare »
Telefon: 0374492999
Imagini despre magazin:
Program de lucru
Luni 09:00 - 17:00
Marti 09:00 - 17:00
Miercuri 09:00 - 17:00
Joi 09:00 - 17:00
Vineri 09:00 - 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Hartă
Hartă
Localizare:
Traseu sugerat:  
Magazine
Biciclop
020527 Bucuresti, Strada Tunari 36
Confidentialitate
Confidentialitate date
Politica de Confidentialitate Date Personale
Biciclop. eu

Aceasta Nota de informare privind date personale descrie practicile de prelucrare de date personale pentru site-ul web www. biciclop. eu si pentru magazinul Biciclop in conformitate cu art 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016) Acest site este detinut si gestionat de catre Biciclete Ciclop SRL si prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu aceasta politica.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colecteaza Biciclete Ciclop SRL de la dvs., cum si unde am putea folosi aceste date, cum intelegem sa protejam aceste date, cine are acces la acestea si ce drepturi aveti din punct de vedere al datelor prelucrate.

1. Despre noi

SC Biciclete Ciclop SRL in calitate de administrator al site-ului Biciclop. eu prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia in vigoare, adica Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

SC Biciclete Ciclop SRL este un operator de date cu caracter personal in sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul in Bd-ul Iancu de Hunedoara nr.37, Sc. B, Et. 7, Ap. 30, Bucuresti, Adresa magazin fizic: Strada Tunari nr. 36, Bucuresti, CUI: RO 26049660, Numar Registrul Comertului: J40/9410/2009, tel: 0374.492.999, email: Click pentru afisare, denumit pe parcursul acestui document Biciclop. eu.

Biciclop. eu respecta legislatia romana si europeana in vigoare in domeniul protectiei datelor cu caracter personal si colecteaza date personale doar in scopurile determinate mai jos.

2. Scopul prelucrarii

Scopul prelucarii datelor cu caracter personal este vanzarea produselor si serviciilor de pe Biciclop. eu (cu toate activitatile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plata, facturare, etc.), servicii de relatii cu clientii si activitati de marketing pentru propriile nevoi ale Biciclop. eu.

Datele dvs. personale sunt folosite de Biciclop. eu in scopurile de mai sus si nu pot fi vandute sau inchiriate unor terte parti.

Temeiurile legale ale prelucrarii acestor date sunt:

• executarea contractului si pasii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin cont, formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relatii cu clientii;

• obligatii legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;

• interesul legitim (art 6 (1) f GDPR si legea 506/2004 art 12 (2)) pentru datele folosite pentru marketing pentru clientii actuali, securitatea site-ului propriu si datele folosite pentru optimizarea site-ului propriu;

• consimtamant (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e. g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.).

2.1. Ce date personale colectam si cine are acces la datele dvs.

Biciclop. eu colecteaza informatii de la utilizatorii sai in trei modalitati:

• direct de la utilizator;

• date tehnice din rapoartele traficului inregistrat de site-urile noastre si

• prin intermediul cookie-urilor.

2.2. Date personale colectate direct

Cand accesati Biciclop. eu sau atunci cand va creati un cont sau plasati o comanda va putem cere numele, prenumele si/sau adresa de email, adresa postala, numarul de telefon ca si alte date necesare pentru contractare sau facturare. Daca cumparati din magazinul Biciclop va vom cere datele necesare din punct de vedere legal pentru factura sau garantie.

Daca nu ne dati aceste date, vom fi in imposibilitatea de a onora comanda dvs.

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de maxim 10 ani de la ultima achizitie sau interactiune cu contul Biciclop. eu (logare in cont), avand in vedere duratele de garantii indelungate ale produselor vandute (inclusiv garantie pe viata) si durata medie de utilizarea a unei biciclete (10 ani).

Adresa de email va putea fi folosita si pentru a primi mesaje tranzactionale legate de o comanda (cum ar fi informarea cu privire la factura, livrare, garantie sau eventuala rechemare a produselor, ca si completarea unui chestionar de satisfactie).

Datele din facturi sunt pastrate o perioada de 10 ani, avand o obligatie legala fiscala in acest sens.

Pentru cazul cand alegeti sa va faceti un cont prin sistemul de Facebook Login, vom avea acces la adresa dvs. de email din contul de Facebook, dar si la profilul public. In acelasi timp insa conectarea poate sa transfere si informatii catre Facebook care poate colecta automat si informatii cum ar fi adresa dvs. IP, informatii despre browser-ul si dispozitivul dvs. si adresa paginii web pe care o vizitati pe site-ul nostru. De asemenea, functia de conectare poate plasa si citi cookie-uri de la Facebook, iar aceasta functionalitate si folosirea acestui mod de conectare este guvernata de politica Facebook de prelucrare a datelor.

De asemenea atunci cand accesati serviciile de asistenta cu clientii va putem cere o adresa de email sau numarul de telefon. Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de maxim 3 ani din momentul comunicarii.

Aceste date sunt folosite in scopul contactarii dvs., a stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori persoana de contact si/sau pentru a solutiona o reclamatie/solicitare a dvs.

Putem solicita si alte date care pot constitui date cu caracter personal numai in masura in care sunt necesare pentru aceste scopuri.

De asemenea, atunci cand va subscrieti la newsletter-ul nostru, va rugam sa ne dati o adresa de email, ca si un nume, ca si alte informatii necesare pentru personalizarea comunicarii catre dvs.

Aceste date sunt pastrate pana la revocarea consimtamantului sau pana cand activitatea dvs. ne arata ca nu mai sunteti interesati de comunicarea noastra.

Cand efectuati o plata. Toate platile sunt procesate de partenerii nostri EuPlatesc. ro, astfel ca informatii de natura bancara sunt transmise direct acestora si nu sunt prelucrate de catre Biciclop. eu. Politicile acestora de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-urile proprii ale acestor parteneri.

Daca ne lasati un produs in service, vom colecta doar un nume, email si un numar de telefon legate de o fisa de service care ne permite sa pastram contactul.

Daca rezervati un produs prin site, vom colecta doar o adresa de email si un numar de telefon, pentru a putea sa va contactam legat de acea rezervare.

Daca ne vizitati magazinul, vom colecta doar datele personale necesare pentru facturare si certificatul de garantie (daca este cazul) si vom putea folosi acele date si pentru orice alta informare tranzactionala (cum ar fi amintirea reviziei, completarea unui chestionar de satisfactie sau eventual rechemarea produselor defecte).

In acelasi timp, daca vizitati magazinul fizic veti observa ca avem instalate camere de luat vederi cu circuit inchis (CCTV), fiind vizibila o pictograma de la intrare. Aceste imagini sunt colectate de noi conform obligatiilor legale (legea 333/2003) si sunt pastrate pentru o durata maxima de 20 de zile, apoi fiind suprascrise. Scopul colectarii este exclusiv cel al prevenirii si depistarii fraudelor sau altor activitati ilegale. Accesul la aceste imagini se face doar pe baza unei suspiciuni rezonabile, de personalul special desemnat de Biciclop. eu sau de autoritatile publice competente.

2.3. Informatii oferite automat din raportul de trafic al serverului

Atunci cand vizitati un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in site-urile noastre, paginile vizitate. Biciclop. eu, ca si alti operatori, inregistreaza aceste informatii pentru o perioada de timp determinata. Biciclop. eu foloseste servicii externe de analiza a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de catre Biciclop. eu pentru imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre, dar si pentru asigurarea securitatii site-ului nostru.

In nicio circumstanta Biciclop. eu nu utilizeaza datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP.

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de 24 luni.

2.4. Cookie-uri

Biciclop. eu poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs., dar si pentru optimizarea siturilor noastre, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.

In ceea ce privesc serviciile externe Biciclop. eu care plaseaza cookie-uri (Third party) in momentul navigarii pe siturile Biciclop. eu scopul acestora este de marketing, analiza a traficului, marketing sau alte personalizari, conform detaliilor din pagina: https://www. biciclop. eu/politica-de-confidentialitate

Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookie-uri in mod automat. Daca insa nu preferati acest lucru, puteti fie reseta browserul, fie sa va anunte ori de cate ori primiti cate un cookie, fie sa refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie insa sa aflati ca unele sectiuni ale sitului nostru nu vor putea fi vizualizate normal daca ati setat browserul sa respinga cookie-urile.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri (uBlock, Ghostery, Privacy Badger) care fac acelasi lucru:

• Mozilla Firefox - http://support. mozilla. org/ro/kb/cookie-urile

• Google Chrome - http://support. google. com/chrome/bin/answer. py?hl=ro&answer=95647

• Safari - https://support. apple. com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US

• Internet Explorer - http://windows. microsoft. com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

• Edge - https://support. microsoft. com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

3. Gazduirea datelor

Informatiile, inclusiv datele personale, primite pe serverele noastre vor fi inregistrate, utilizate, stocate si organizate pe servere protejate, unde este gazduit si situl propriu-zis, precum si pe orice alte suporturi care permit astfel de operatiuni, in conditii de securitate optima, prin mijloace adecvate. Pentru gazduirea in siguranta a datelor personale, folosim serviciile unor firme specializate din Uniunea Europeana, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de catre Biciclop. eu. Puteti gasi mai multe detalii in art. 7.

4. Cum putem corecta erorile din datele colectate de la dvs.

Pentru orice erori legate de datele introduse de dvs va rugam sa ne contacti la Click pentru afisare.

5. Drepturile voastre

Conform GDPR, beneficiati de dreptul de acces, rectificarea sau stergerea acestora sau restrictionarea prelucrarii sau a dreptului de a se opune prelucrarii, precum si a dreptului la portabilitatea datelor de interventie asupra datelor personale, daca este cazul.

Pentru datele colectate prin consimtamant, aveti dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment.

Nu utilizam procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care sa aiba efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa printr-o solicitare pe e-mail la adresa Click pentru afisare cu privire la orice date personale prelucrate de catre noi.

De asemenea aveti dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere competente sau de a depune o actiune in instanta.

6. Cine are acces la informatiile voastre

Biciclop. eu poate transmite sau permite accesul la aceste date catre terte firme (numite imputerniciti) pentru realizarea scopurilor mai sus mentionate cum ar fi:

• furnizori de servicii IT pentru platforma Biciclop. eu;

• furnizori servicii de relatii clientii (chat, telefon);

• furnizor gazduire pentru Biciclop. eu;

• procesatorul de plati;

• firme de marketing (inclusiv newsletter);

• sisteme de afiliere;

• servicii de contabilitate;

• analiza a traficului, dupa cum este detaliat in cadrul acestui document.

Aceste firme au obligatia sa foloseasca acestea date in siguranta si exclusiv pentru scopurile precizate de catre Biciclop. eu. Acestea au acces doar la datele personale strict necesare furnizarii serviciului stabilit de Biciclop. eu si nu pot folosi datele personale in scopuri proprii.

Toti imputernicitii cu care lucram sunt in Uniunea Europeana, iar cei din Statele Unite sunt inrolati in cadrul programului Scutului de confidentialitate (Privacy Shield) Statele Unite – Uniunea Europeana.

Din obligatii de confidentialitate, securitate si protejarea intereselor comerciale, preferam sa nu publicam numele exact al acestor terti, ci doar cu categorii de imputerniciti. Lista persoanelor imputernicite cu detaliile de contact poate fi pusa la dispozitia autoritatilor competente sau utilizatorilor interesati in conditiile legii.

In cazul unor situatii speciale. Biciclop. eu poate dezvalui date cu caracter personal atunci cand legea prevede expres acest lucru, cand este cerut de o autoritate competenta sau cand acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor si intereselor Biciclop. eu.

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretata impreuna cu Termenii si conditiile de utilizare Biciclop. eu si se supun legilor in vigoare din Romania.

Prezenta politica privind prelucrarea datelor personale a fost adoptata astazi, 07.05.2021 urmand ca in viitor, ori de cate ori o modificam, sa facem publica noua varianta pe prima pagina a site-ului Biciclop. eu si sa trimitem o informare in acest sens. Aceasta varianta a Politicii privind prelucrarea datelor personale este stocata la adresa https://www. biciclop. eu/politica-de-confidentialitate

SC Biciclete Ciclop SRL, 011734 Bucuresti Bd-ul Iancu de Hunedoara nr.37, RO26049660
Sistemul nostru foloseste parametrul SC Biciclete Ciclop SRL, 011734 Bucuresti Bd-ul Iancu de Hunedoara nr.37, RO26049660 pentru a inlocui datele firmei furnizate la meniul "Datele magazinului" punctul "Date de facturare. Astfel in cazul in care se schimba administratorul webshopului va trebui sa schimbati datele firmei intr-un singur loc.
SC Biciclete Ciclop SRL, 011734 Bucuresti Bd-ul Iancu de Hunedoara nr.37, RO26049660: SC Biciclete Ciclop SRL, 011734 Bucuresti Bd-ul Iancu de Hunedoara nr.37, RO26049660