Aosom Romania

Daca platesti cu cardul nu vei vedea cumparaturile prea curand la usa ta . Dupa ce insisti cu emailurile vei primi un email cu scuze si asta e. Nu recomand . NESERIOSI! TEAPA ! ! Zero stele

Serviciul de retur si asistenta clienti JALNIC ! !
Am dat retur un produs din cauza deformarii transportatorului, si am cerut înlocuirea acestuia.
Dupa 2 saptamani de la asa zisa expediere a noului produs, inca nu primisem coletul si aparea neridicat de Fedex. In tot acest timp cei de la relatii cu clientii ma indemnau sa stau linisitit ca produsul a fost expediat, ca au verificat ace... Mai multe detalii »st lucru.
Satul de atâtea telefoane si e-mailuri zilnice, am sunat la Fedex, unde mi-au confirmat ca nu au avut niciodata coletul. Munca titanica cu cei de la Aosom pana mi-au returnat banii.
Sa mai precizez ca nu au informații legate de societatea comerciala pe pagina lor oficiala "Aosom. ro" ? Numarul de telefon al sediului este la "mișto", iar singurul telefon functional era de relatii cu clientii, dar nu mai raspundeau pe numarul meu, de multe ori am sunat de pe alte numere, iar la e-mailuri raspundeau selectiv, din 3 e-mailuri raspundeau la 1, si cu informatii neclare. Bataie de joc.
Cea mai GROAZNICA experienta din viata mea cu un comerciant online, desi produsul comandat de mine era de foarte buna calitate, dar experienta lasa de dorit.

Oribil. Am pus comanda (achitată) și cele 5 zile lucrătoare pentru livrare s-au lungiiiiiit până mi-am pierdut răbdarea (și nervii la telefon cu un call center absolut penibil) și am cerut banii înapoi. Mai exact, am pus comanda de două săptămâni deja, și coletul meu nu știe nimeni unde e.
Nu știu când îmi voi primi banii înapoi, citesc aici în review-uri că voi avea de așteptat mult ș... Mai multe detalii »i bine (inclusiv call centerul mi-a dat o dată estimativă greu de digerat—cândva săptămâna viitoare, în condițiile în care azi e luni—dar cert e că Aosom mi-a oferit cea mai proastă experiență din viața mea.

In caz de retur, va primiti banii cind vor ei. Daca vor ei. Glume ieftine cum ca, contul furnizat este gresit. Am dat 2 conturi si nici dupa 14 zile nu am primit banii. Urmeaza sa fac reclamatie la ANPC.

produse de calitate, ajung in timpul recomandat iar comunicarea cu clientii este excelenta

Durata lunga a transportului in contextul Black Friday / Sarbatori de iarna

Multumita de produs si livrarea acestuia

Produse foarte bune de calitate.
Ambalate super. Componente de asamblare bune. Asamblare usoara

Am achiziționat o oglindă suport bijuterii cu leduri, dar din păcate a ajuns spartă. M-am înțeles de minune cu cei de la relații clienți. Am returnat produsul și am primit banii înapoi. Puteam opta pentru înlocuirea produsului, dar nu mai era în stoc.

A aparut o confuzie la livrare, insa a fost remediata.