Ce se intampla in cazul unei inlocuiri sau modificari?
Anumite modificari sau inlocuirea completa a feed-ului pot duce la pierderea pozitiilor produselor din paginile de produs consolidate, din categorii sau, in unele cazuri, la neafisarea acestora pe site-ul nostru.
La ce trebuie sa acordati atentie atunci cand modificati datele produselor?
Modificati continutul urmatoarelor campuri doar daca este absolut necesar, de exemplu pentru corecturi:
<Category> <Manufacturer> <Name> <ProductNumber> <Ean_Code>
Nu modificati identificatorul unic al produselor din campul <Identifier> .
Nu folositi un identificator unic in campul <Identifier> care a fost utilizat anterior pentru un alt produs.
Orice modificare este considerata o modificare, inclusiv schimbarea unui singur caracter.
Ce se intampla daca produsele mele sunt delistate?
In cazul in care un produs este delistat, acesta va fi reintrodus in sistem ca un produs nou. Daca indeplineste conditiile de procesare in continuare, poate fi reafisat in pozitia anterioara in termen de 3–7 zile lucratoare
La ce trebuie sa acordati atentie in cazul inlocuirii complete a listei de produse?
In anumite cazuri, cum ar fi trecerea la un nou sistem, poate fi necesara inlocuirea completa a listei de produse partajate anterior.
Pentru o tranzitie fara probleme si pentru a pastra pozitiile produselor, cea mai buna solutie este sa transferati datele anterioare ale produselor in noul feed. Astfel, valorile urmatoarelor campuri ar trebui sa ramana neschimbate:
<Identifier>; <Category>; <Manufacturer>; <Name>; <ProductNumber>
Daca nu este posibila preluarea vechiului fisier si listarea pe Compari poate continua doar printr-un nou fisier, atunci produsele vor trebui procesate din nou, ceea ce in general poate dura intre 3 si 7 zile lucratoare. Pe durata acestei perioade de tranzitie, produsele vor aparea fara imagine si fara incadrare in categorii, fiind vizibile doar in rezultatele de cautare.
Ce se intampla daca restaurez feed-ul anterior?
Daca produsele au pierdut pozitiile sau nu mai apar deloc, restabilirea feed-ului anterior va permite o recuperare automata a vizibilitatii, de obicei in termen de o zi.
Imi pierd produsele daca DOAR adresa FeedURL se schimba?
Nu, atata timp cat structura si continutul fisierului de la noul link raman neschimbat
In afara de campurile mentionate in capitolul "Ce se intampla in cazul unei inlocuiri sau modificari", orice alte campuri pot fi modificate liber, fara ca produsele sa isi piarda pozitiile din paginile de produs consolidate sau din categorii.
In functie de campul modificat si de pachetul de servicii ales, modificarea va fi vizibila pe site-ul nostru in 1-2 zile sau chiar in cateva ore.
In cazul abonamentului Premium, cu posibilitatea de actualizare zilnica la o ora prestabilita, pretul, timpul de livrare si costul de livrare pot fi actualizate intr-un timp foarte scurt, precum si in urmatoarele intervale fixe: 9:00; 12:30; 14:30.; 16:30; 18:30; 22:30
Afisarea imaginilor pentru produse noi
In cazul produselor noi, pe durata perioadei de procesare (in medie 3–7 zile lucratoare, in functie de categorie), imaginile transmise in lista de produse nu vor fi afisate imediat pe site. Timpul maxim de incarcare a imaginilor este de 7 zile lucratoare. Este important de mentionat ca putem afisa doar imagini de buna calitate, fara watermark sau logo-ul magazinului online.
Actualizarea imaginilor de produs
In cazul in care imaginile produselor sunt modificate in lista transmisa, acestea nu se actualizeaza automat pe site-ul nostru. Totusi, la solicitarea Dvs., le putem actualiza manual in termen de aproximativ 1–3 zile lucratoare.
Ce fotografii pot fi actualizate pe site?
Actualizarea fotografiilor afisate pe paginile de produs (product card) se face manual in toate cazurile, iar procesul poate dura mai mult. Administrarea galeriei foto este realizata de echipa noastra de continut.
In toate celelalte cazuri, in care produsul apare individual in rezultatele de cautare sau in categorii, actualizarea manuala a imaginilor este realizata intr-o zi de la confirmarea solicitarii.
Produsele noi sunt detectate automat de sistemul nostru in timpul incarcarii automate a feed-ului care incepe la ora 17:00 in fiecare zi.
Dupa actualizarea feed-ului, produsele noi vor aparea a doua zi in rezultatele cautarii, neclasificate si fara imagini, in cazul in care clasificarea nu a fost efectuata anterior.
Daca un produs a fost deja clasificat anterior si este din nou disponibil in feed, acesta va aparea a doua zi in categoria corespunzatoare, cu conditia ca Identifer, Category, Manufacturer, Name sau ProductNumber sa nu fi fost modificate.
Daca adaugati produsul nou intr-o categorie care este deja clasificata, timpul de procesare se va scurta datorita clasificarii preexistente, iar oferta va fi disponibila mai repede pe pagina de produs consolidata.
Cat timp dureaza clasificarea produselor noi?
Clasificarea incepe in ziua lucratoare urmatoare incarcarii, iar procesul poate varia in functie de categorie, de obicei dureaza aproximativ 3-7 zile lucratoare.
Acest lucru nu afecteaza vizibilitatea produselor deja clasificate.
Procesarea produselor de obicei dureaza intre 3 si 7 zile lucratoare, dar poate fi mai lunga in functie de categorie.
Este important de mentionat ca in multe categorii exista procesare automata. Astfel, daca lista de produse este corect structurata si toate datele sunt precise si complete, produsele pot fi procesate in cateva zile.
In timpul procesarii, produsele apar fara imagini si fie in rezultatele cautarii, fie ca oferte individuale. Procesul de procesare include mai multe etape. In primul rand, gestionam produsele noi pe categorii, apoi le identificam si le consolidam cu alte oferte similare. In unele categorii, nu efectuam consolidari sau le facem doar ocazional, in functie de popularitatea categoriei.
Dupa o inlocuire completa a listei de produse, timpul de procesare a noului feed depinde de cat de mult s-au schimbat campurile obligatorii din feed-ul anterior. Daca doar URL-urile produselor au fost modificate (de exemplu, schimbare de domeniu sau modificare a certificatului HTTPS), dar campurile Identifier, Manufacturer, Name, ProductNumber si Category nu s-au schimbat, pozitiile anterioare ale produselor pot fi pastrate.
Daca si continutul campurilor mentionate mai sus se schimba, procesarea listei de produse va incepe de la zero si va dura aproximativ 3-7 zile lucratoare, in functie de calitatea noului feed si de categoria produselor (in unele categorii, procesarea poate fi intrerupta periodic sau poate dura mai mult decat media).