VELOSPORTSHOP

VELOSPORTSHOP
Denumirea firmei
VELO SPORT SRL
Anul fondarii:
1998
Adresa:
915400 Oltenita, Bulevardul Tineretului nr. 64-66, BLOC 116 PARTER, JUD CALARASI (Nu este punct de preluare)
Tel.:
0722540097
Fax:
0242515023
4
50
22
7
10
2
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Serviciu de curierat
Posta romana
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre VELOSPORTSHOP!

1
         
2
3
4
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
54.9 %
24.2 %
7.7 %
11.0 %
2.2 %
Toate părerile
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Procesul de returnare este mai delicat . Calitatea unor produse nu corespunde descrierii de la raft . iar clientii cu rata mare de retur sunt pusi pe o lista neagra.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am comandat 20 bidoane pentru apa de culoare alba.
Din pacate 3 au venit de culoare respectiv neagra!
Un alt dezavantaj este faptul ca capacul cu filet al bidonului nu inchide foarte bine si in momentul folosirii, lichidul curge abundent.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Este a treia comanda facuta la velosport. Primele doua au fost in regula. Ultima a decurs astfel: Am facut comanda online, urmand sa fiu sunat pentru confirmarea comenzii. Nu am fost sunat, am sunat eu dupa doua zile si mi s-a comunicat ca unele produse nu sunt in stoc, desi pe site figurau ca ar fi si mi s-a dat un termen de livrare care nu a fost respectat. Am sunat eu din nou si mi s-

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Au produse bine grupate pe categorii, se pot gasi usor. Gama variata de produse la preturi foarte bune.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Printre produsle comandate a fost si o furca de bicicleta, pe care dupa ce am primit-o am constatat ca nu corespunde dimensiunilor specificate in descrierea de pe site. I-am sunat si au acceptat returul produsului.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am fost sunata pentru ca nu mai aveau culoarea pe care mi-o doream. Am discutat cu un reprezentant si mi-am ales o alta culoare.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Mi s-a validat o comanda, pe site produsul apare și acum pe stocare dar nu mi s-a trimis. Motivarea: nu exista produs în stoc. Jenant!

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Poate s-ar putea o metoda mai aplicata de cumparare directa. Metoda de acum e mai anevoioasa: comanzi produsele, astepti sa te sune de la magazin etc

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Plasare comenzii ok. Relatia cu departamentul relatii cu clientii ok.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Navigarea pe site e greoaie. În privința altor aspecte, încă n-am găsit ce să reproșez.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Recomand

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Produse de calitate

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Produs cf descrierii

 
Magazine

Magazine

VELO SPORT(magazin offline)
Adresa: 915400 OLTENITA, STR.TINERETULUI NR.64-66
Telefon: 0722540097
Fax: 0242515023
Imagini despre magazin:
Program de lucru
Luni 08:00 - 20:00
Marti 08:00 - 20:00
Miercuri 08:00 - 20:00
Joi 08:00 - 20:00
Vineri 08:00 - 20:00
Sambata 08:00 - 20:00
Duminica Inchis
^