CONECTICA.RO

Este prima data cind cumpar de la acest magazin . Comunicare buna , chiar daca la inceput eram mai nerabdator sa primesc confirmarea comenzii cind ti se spune "in cel mai scurt timp" dar apoi am primit toate datele necesare si m-am linistit. Raspuns rapid la emailuri si la obiect. Produsul cumparat ( extractor audio eArc Delock) mi-a rezolvat problema conectarii televizor slot eArc - s... Mai multe detalii »oundbar slot Arc. Nu am stiut de aceasta problema decit atunci cind m-am lovit de ea. Nici schimbarea cablurilor HDMI eArc cu altele HDMI Arc , nu au facut sa schimbe problema conectarii. Acum cu aceasta cutiuta , am rezolvat . Este singurul aparat cu eArc pe care l-am gasit la noi in comert, foarte util si simplu de conectat. Pentru alimentare am folosi un alimentator de telefon. Desi este un model mai vechi , isi face treaba. Multumit si de colaborarea cu magazinul Conectica , dar si de produs. Am vazut ca au aparut si modele mai noi , dar mult mai scumpe si care in final fac aceasi treaba . Sunt incintat ca am gasit rezolvarea unei probleme, pentru care nu est pregatit ( fiecare cu meseria lui) si nu prea gasesti documentatie decit de la cei care au avut aceeasi problema , au rezolvat si au publicat pe net.

Nu publica opiniile negative. Personalul este lipsit de amabilitate, chiar agresiv. De evitat.

Adevarat veriti-va de acest magazin.

Fericiti-va de acest magazin! Am achitat si nu am primit coletul niciodata!
Cand i-am contactat au spus ca ei au livrat coletul catre o doamna. Deci eu nu am contactata si nici nu am coletul, desi a fost achitat integral si ei sustin ca a fost livrat la doamna, nu se stie cine este.
Cert este ca eu am ramas cu plata si fara produse!

28. 12 - am comandat un produs care nu era in stoc, acest fapt fiind evidentiat pe pagina produsului, cu mentiunea ca va ajunge in stoc in 10-15 zile lucratoare.
30. 12 - sunt sunat de catre un reprezentant al magazinului care mi-a comunicat ca produsul nu se afla in stoc si probabil va dura undeva la 2 saptamani pana vor putea completa comanda. Am acceptat.
04. 01 - am contactat ma... Mai multe detalii »gazinul pentru a obtine o data de livrare, moment in care mi s-a oferit acelasi raspuns "aproximativ doua saptamani".
11. 01 - am contactat magazinul pentru a obtine o factura necesara in contabilitate si un termen de livrare. mi s-a comunicat o saptamana, o saptamana jumatate.
19. 01 - am contactat magazinul cerand un update la comanda si un termen ferm de livrare.
22. 01 - statusul produsului a ramas neschimbat din data de 28. 12(ajunge in stoc in 10-15 zile lucratoare) , motiv pentru care am cerut anularea comenzii si stornarea facturii.

Puncte proaste:
- nu au reusit sa ofere un termen de livrare ferm,
- termenul initial de livrare oferit(aproximativ 2 saptamani) a fost depasit cu mult, fara ca statusul produsului sa se fi schimbat
- nu am primit produsul
- produsul are acelasi status in data de 22. 01 ca si in data de 28. 12.

Puncte bune:
- comunicativi, raspund foarte repede la mail-uri si incearca, pe cat ii lasa situatia, sa ajute.
- Stornarea s-a facut in mai putin de o ora din momentul in care am solicitat acest lucru.
- Preturi foarte bune

Sfaturi pentru magazin oferite din punctul meu de vedere:
- Daca vinzi ceva pe care nu-l ai, cred ca e important sa poti oferi termene pe care le poti indeplini.
- Este foarte important sa ai la vanzare inclusiv produse care nu sunt inca in stoc, dar urmeaza sa le aduci, cata vreme poti indeplini termenele pe care ti le asumi
- Cred ca ar fi util sa se faca un update periodic la timpul de asteptare pe produsele care nu sunt in stoc, in functie de statusul pe care il cunoasteti(exemplu: transportul a plecat din depozitul central, facem un update la status) , astfel incat sa oferiti senzatia de progres si o transparenta mai mare clientilor

Concluzie:
Oamenii mai gresesc, unele termene se rateaza, nu toate merg perfect, si este ok sa fie asa. Cel mai important lucru este ca oamenii sa aibe buna-vointa, si dorinta de imbunatati lucrurile. Restul sunt detalii.

Dacă aveți nevoie de cabluri, adaptoare și alte gadgeturi legate de conectică, acesta este magazinul ideal: cele mai bune prețuri, o tonă de produse, un personal tânăr, amabil și bine pregătit, un site bun, livrarea produselor comandate se face într-un timp rezonabil (deși pentru comenzile de valori mici, eu prefer să le ridic personal, chiar și în perioada pandemiei actuale când se perm... Mai multe detalii »ite accesul a doar două persoane simultan și obligativitatea purtării măștii de protecție).
Un singur inconvenient: locația - deși mai bună, decât cea anterioară (pe undeva pe lângă Vatra Luminoasă spre stadionul Național) , nu e chiar "cel mai bun vad". Dar, bănuiesc că chiria spațiului (spațiu mult mai mare decât cel anterior) a fost criteriul decisiv. Recomand!

Personal distant, nu se pune pret pe relatia vanzator-client. De evitat