centraleviessmann.ro

centraleviessmann.ro
Denumirea firmei
vertical cia.ro
Anul fondarii:
2006
Adresa:
077040 chiajna, rezervelor, 19 (Punct de preluare)
Tel.:
021.252.00.06, 0729.985.667, 0765.277.006
4
7
1
2
0
1
Despre noi
centrale termice viessmann, boilere viessmann, panouri solare viessmann

orar functionare: l-v:8-17, s-d inchis
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de livrare: Personal, de la sediul magazinului
Serviciu de curierat
Modalitati de plata: Numerar
Transfer bancar
e-paymant
Finantare in Rate
Modalitati de comanda: Prin telefon
E-mail
Cos cumparaturi
Păreri

Spune-ţi părerea despre centraleviessmann.ro!

1
         
2
3
4
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
63.6 %
9.1 %
18.2 %
0.0 %
9.1 %
Toate părerile

In data de 3. 12 am comandat 2 calorifere portprosop , a doua zi am fost sunat ca sunt caloriferele si ca imi vor trimite factura sa o platesc , zis si facut , dupa ce platesc factura primesc telefon ca nu sunt 2 calorifere in stoc ci doar 1 si daca nu vreau cumva alta dimensiune , accept si acest lucru ateptand instalatorii dupa mine sa le aduc caloriferele , dupa cateva zile coletele

 

centraleviessmann.ro (1 zile)

Buna ziua domnule Andrei
Va intelegem supararea insa noi facem toate demersurile necesare pentru remedierea situatiei dumneavoastra. Actiunile noastre sunt insa ingreunate de faptul ca dumneavoastra ati semnat awb-ul si nu ati avut nici o mentiune de facut pe el. In baza awb-ului semnat de dumneavoastra ati acceptat receptia cantitativa si calitativa a expeditiei. Dumneavoastra daca ati observat ambalajul deformat trebuia sa nu acceptati coletul si sa ne anuntati imediat. Cele doua calorifere portprosop au plecat de la noi asa cum au fost preluate de la importator : intacte , cu ambalajul in stare perfecta fara urme de deteriorare.
Noi am reclamat incidentul firmei de curierat , nu renuntam deoarece ne respectam clientii, insa repetam actiunile noastre sunt ingreunate de faptul ca dumneavoastra ati semnat awb-ul fara sa faceti nici o observatie . Totul era foarte simplu daca pe awb ati fi mentionat ca ambalajul prezinta deteriorari si ne-ati fi anuntat imediat.
Revenim catre dumneavoastra pe email cu statusul reclamatiei

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

NU voi recomanda nimanui acest magazin si voi avea grija sa spun tuturor parerea mea .. marfa mi`a venit lovita incat nu o pot folosii si la momentul de fata firma arunca la curier , curierul la firma , iar eu sunt si cu marfa lovita si cu banii luati !

 

centraleviessmann.ro (1 zile)

Buna ziua domnule Andrei
Va intelegem supararea insa noi facem toate demersurile necesare pentru remedierea situatiei dumneavoastra. Actiunile noastre sunt insa ingreunate de faptul ca dumneavoastra ati semnat awb-ul si nu ati avut nici o mentiune de facut pe el. In baza awb-ului semnat de dumneavoastra ati acceptat receptia cantitativa si calitativa a expeditiei. Dumneavoastra daca ati observat ambalajul deformat trebuia sa nu acceptati coletul si sa ne anuntati imediat. Cele doua calorifere portprosop au plecat de la noi asa cum au fost preluate de la importator : intacte , cu ambalajul in stare perfecta fara urme de deteriorare.
Noi am reclamat incidentul firmei de curierat , nu renuntam deoarece ne respectam clientii, insa repetam actiunile noastre sunt ingreunate de faptul ca dumneavoastra ati semnat awb-ul fara sa faceti nici o observatie . Totul era foarte simplu daca pe awb ati fi mentionat ca ambalajul prezinta deteriorari si ne-ati fi anuntat imediat.
Revenim catre dumneavoastra pe email cu statusul reclamatiei

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Mulțumitor, per total. Recomand detalierea amănunțită a produselor comercializate.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Căutând și comparând prețurile pe internet. A fost o promoție de Black Friday.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Recomand detalierea amănunțită a produselor comercializate.
Potențialii clienți doresc să facă o alegere în cunoștință de cauză.
Se vor evita astfel posibile neînțelegeri generate de lipsa de informație.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Ok

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

-

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

-

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Este in regula. Comanda plasata online, am fost contactat telefonic ulterior si sm confirmat comanda.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Opeeativitate, calitate, pret bun, comunicare buna.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Inca nu am.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am plasat comanda in prima zi de black friday, am fost contactat de departmentul dumneavoastra de sales, mi s-a spus ca e disponibil pentru ridicare in aceeasi zi. Si asta a fost tot.
Am fost placut surprins ca s-a desfasurat totul intr-un timp atat de scurt.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Pretul produsului a fost foarte bun.
Timpul de livrare/ridicare a fost scurt.
Promptitudine si atitudine profesionista a angajatilor

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu am vazut nici un dezavantaj

 

Recomand! !!
Produse de calitate la pret ff competitiv. Am fost sunat pentru confirmarea comenzii in secunda 2 de la plasarea ei, si asta in timpul Black Friday!
Acum astept sa imi si ajunga pe curier.. : )
In plus, persoana de contact de mare ajutor, amabila si prompta.
Nota 10* pt. profesionalism si dlui Ionut, mediatorul de pe chat!
Multumesc si voi reveni cu siguranta la ace

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

A decurs totul foarte bine de la comanda pana la livrare dar si pretul bun.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Metoda de comanda si plata usoara, verificare si livrare prompta.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Profesionisti

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Au toate produsele pe stoc

 
Magazine

Punct de preluare

centraleviessmann.ro(punct de preluare)
Adresa: 077040 chiajna, rezervelor, 19
Telefon: 021.252.00.06, 0729.985.667, 0765.277.006
^