AtelierulTau.ro

Aveti grija la comenzi de scule livrate prin curier si in general la relatia cu acest magazin.
In toamna anului trecut am vrut sa achizitionez un debitator circular Metabo, eram grabit si am cerut ridicare din magazin. La ridicare am constatat ca produsula nu era nou, era unul folosit cu toate ca a fost bine curatat si pergatit ca sa arate ca nou. Alt debitator, dupa spusele lor, nu ... Mai multe detalii »aveau asa ca am anulat comanda inclusiv comanda de panze comandate exclusiv pentru acest debitator si am plecat. La o jumatate de ora am fost contactat de un agent precum ca au gasit un debitator nou pe stoc si sa ma intorc daca mai am nevoie de el. In acel moment mi-am dat seama ca au incercat cu nerusinare sa imi bage pe gat un produs folosit cu toate ca aveau pe stoc si altele noi, am refuzat, chiar daca aveam nevoie de acest debitator urgent. Urat.
La cateva saptamani comand cateva piese de schimb pentru niste debitatoare circulare comandate tot la ei in ultimii ani. Piesele nu le aveau pe stoc dar operatorul mi-a promis ca le aduce in 30 de zile. Toate bune, astept. Au trecut peste 60 de zile, nu ma suna nimeni. Astazi le dau telefon si aflu cu stupoare ca nimeni nu mi-a procesat comanda, motivul fiind "istoricul negativ" pe care il am eu in sistemul lor. Figuram cu produse retur si din cauza aceasta nu mi se mai proceseaza nici o comanda.
Sunt suparat, puteam cel putin sa fiu anuntat, chiar aveam nevoie de piesele de schimb, am achizitionat produse de la acest magazin pe diverse firme de peste 10000 lei in ultimii 2ani.
In concluzie aveti mare grija cu acest ATELIERULTAU. RO sau SC Wunder Haff SRL, riscati sa primiti produse folosite la pret de produse noi si daca aveti de facut un retur va baga in lista lor neagra cu toate ca returul e absolut legal iar in cazul meu nici macar nu am ridicat produsele. Daca primiti sculele prin curier si constatati ca nu sunt noi cum mai demonstarti ca nu le-ati folosit, cum il mai returnati daca nu va satisface?

Am comandat o masina de insurubat care pe site aparea in stoc magazin. Dupa 2 zile i-am sunat si mi-au spus ca masina e in stoc furnizor si nu se stie in cat timp ajunge, asa ca am fost nevoit sa anulez comanda. Am comandat apoi in alta parte iar oamenii de acolo m-au sunat in cateva ore sa imi confirme.

Nu recomand acest site, neprofesionisti, nu te suna nimeni sa te anunte ce si cu... Mai multe detalii »m si astepti dupa produs pana ti se lungesc urechile

Am comandat marfa in 16 noiembrie, am achitat in avans in data de 20 noiembrie si in data de 5 decembrie marfa nu a ajuns inca la destinatie. Cei de la relatii cu clientii au spus ca nu e vina lor ca Sameday Courier nu isi face treaba. In urma cereri mele de rambursare a banilor am primit tot un raspuns pe masura si anume ca o sa ii primesc doar cand Sameday Courier o sa trimita coletul ... Mai multe detalii »catre furnizor. Deci cam orice se intampla Sameday Courier este vinovat si ei nu au gresit cu nimic.

Nu recomand ! !! atrag clientii cu preturi mici insa comanda facuta nu se va finaliza niciodata pe motiv ca produsul comandat nu mai e in stoc la furnizor insa ei il mai au pe site la un pret mai mare .. cand li se cer explicatii spun doar "ok... inteleg... "

Am sunat magazinul ca sa-mi confirma ca produsul este pe stoc, pentru ca am vrut sa platesc cu cardul. Am primit raspunsul ca sa fac comanda linistit. Ca sa primesc raspunsul peste jumat de zi ca produsul nu este in stoc dupa ce am platiti cu cardul. Daca nu sunam pentru asta inainte nu ziceam nimic. Si de data asta am ramas cu o impresie proasta.

TEAPA ! !! AM PRIMIT UN ACUMULATOR MAKITA RECONDITIONAT LA PRET DE NOU . MI-AU CERUT POZE , AM TRIMIS SI ACUM MA PUN IN ASTEPTARE CAND II SUN . TEPARI NESIMTITI

Am comandat niste piese pentru aparat de gaurit. Am sunat ca nu era in stoc si trebuie asteptat. Am zis ca ok ca nu-i urgent. Dupa aproape 2 luni am facut apel la ei. Am fost sunat iar ca nu este in stoc si ca trebuie comandat. Aici am problema: Dupa 2 luni de asteptare in loc sa cere scuze, trebuie sa platesc o factura proforma in avans (25 lei! !! !) + 20 lei transport. Toate firma e... Mai multe detalii » o gluma.

Intermediari de apartament. Prezinta marfa care nu mai e in stoc, nu comunica cu clientul. Cu greu am reusit sa aflu ca ceea ce am comandat nu se poate livra. Nu recomand, chiar daca preturile sunt, aparent, bune.

Am cumparat mai multe produse de la ei. Cert este că au prețuri bune comparativ cu alții. Nemultumirea mea e ca mai au de lucrat la partea cu relațiile cu clienții. Am avut probleme cu doua produse din ce am cumparat de la ei inca de noi si am fost purtat pe drumuri aiurea cam două zile fiindcă au trecute pe garanție locație falsă gen (Tehnocenter). Am fost acolo si surpriză nici nu avea... Mai multe detalii »u contract cu ei măcar. Timp si nervi tocati. Am rezolvat pana la urma fiindcă am ajuns direct la cel de la care ei cumpără. Dar ei nu sau deranjat prea mult. Clienții lor au bataia asta de cap. Sper ca pe viitor sa fie mai responsabili.

Am cumparat de curant un Makita Hr2470, rotopercutanta.
Deocamdata am folosit-o doar la niste lucrari usoare , dar sunt convins la cum merge ca voi putea sa-i dau si mai greu .
Sunt foarte multumit de produs si nu in ultimul rand pentru seriozitatea magazinului AtelierulTau. ro !