AtelierulTau.ro

În afară de prețuri bune totul lasă de dorit. Am plasat o comanda pe website si am selectat plata cu cardul. Nu mi s-a deschis nici o fereastră pentru a completa datele de card. Am presupus că o să plătesc curierului cu cardul (ciudat totuși, n-am mai întâlnit asemenea situație... ). După o săptămână de așteptare, sun la serviciul clienți. Aflu ca nu am achitat așa că nu au trimis coman... Mai multe detalii »da. Trimit aceeași comandă, de data aceasta cu plata ramburs. După trei zile sunt sunat de cineva de la ei care îmi spune că unul dintre produse este disponibil peste trei săptămâni (desi apărea pe stoc). Inlocuiesc produsul și confirm comanda. Din acest moment a mai durat 4 zile până la primirea coletului.
Serviciul clienți este departe de ceea ce ar trebui să fie!
Mai bine plătiți un preț mai mare pe alt site! La sfârșit o să fiți în câștig!
Nu recomand! !!

Am comandat o masina de insurubat cu impact. Dupa mai multe zile, am sunat EU sa vad de ce nu vine prousul. Mi-au spus ca e de la un furnizor extern, defapt ei nu aveau produsul pe stoc, si ca am fost sunat (nu am fost sunat de nimeni de la ei) ca sa-mi spuna ca trebuie sa-l achit in avans, ca sa-l poata aduce ei pe stoc si sa il livreze catre mine. Nu prea mai platesc nimic inainte sa v... Mai multe detalii »ad produsul, de cand am patit-o cu cateva comenzi on-line. Nicaieri pe site nu specifica asa ceva. Vand produse care nu le au pe stoc, si cer banii in avans. I-am trimis in origini, cu mult drag. Neseriosi

Am facut comanda online, am primit confirmarea pe mail. A ajuns exact ca pe site 2 zile.

Desi am fost sceptic, datorita parerilor anterioare, am sunat, am discutat cu un baiat care mi-a zis ca produsul de la Makita HR2470 e destul de slab pentru ce vreau eu, ba chiar mai mult mi-a recomandat sa inchiriez de undeva sa ma conving, am zis sa merg pe incredere si bine am facut. Va multumesc !

Pe data de 12 03 2019 am comandat un polizor unghiular metabo 15 -125. Am primit un e-mail automat de confirmare a comenzii. Nu ma sunat nimeni sa confirm comanda, am crezut ca nu o mai trimite, dar totusi pe 15 03 sunt anuntat de curier sameday ca voi primi a doua zi un colet de la Atelierul tau . In ziua urmatoare , sambata, urma sa plec la munca pt doua saptamani asa ca las in seama... Mai multe detalii » sotiei primirea coletului , urmand sa-mi trimita poze cu produsul respectiv, sa-l verific macar vizual. Cutia din carton a polizorului este roasa pe la colturi si nu numai , bine de tot de parca ar avea o vechime de cativa ani , conditiile in care pentru un retur cutia trebuie sa arate impecabil altfel sunt penalizat cu 7 procente din valoare . polizorul arata bine in afara de citeva puncte suspecte, dar poate din cauza luminii blitului . Sper ca polizorul sa fie in regula si nu un sh.

Suspect.
Dupa ce le-am scris ca doresc si contract de vanzare-cumparare pe langa factura ca sa pot achita din fonduri europene, pur si simplu nu s-au mai ocupat de mine.

Aveti grija la comenzi de scule livrate prin curier si in general la relatia cu acest magazin.
In toamna anului trecut am vrut sa achizitionez un debitator circular Metabo, eram grabit si am cerut ridicare din magazin. La ridicare am constatat ca produsula nu era nou, era unul folosit cu toate ca a fost bine curatat si pergatit ca sa arate ca nou. Alt debitator, dupa spusele lor, nu ... Mai multe detalii »aveau asa ca am anulat comanda inclusiv comanda de panze comandate exclusiv pentru acest debitator si am plecat. La o jumatate de ora am fost contactat de un agent precum ca au gasit un debitator nou pe stoc si sa ma intorc daca mai am nevoie de el. In acel moment mi-am dat seama ca au incercat cu nerusinare sa imi bage pe gat un produs folosit cu toate ca aveau pe stoc si altele noi, am refuzat, chiar daca aveam nevoie de acest debitator urgent. Urat.
La cateva saptamani comand cateva piese de schimb pentru niste debitatoare circulare comandate tot la ei in ultimii ani. Piesele nu le aveau pe stoc dar operatorul mi-a promis ca le aduce in 30 de zile. Toate bune, astept. Au trecut peste 60 de zile, nu ma suna nimeni. Astazi le dau telefon si aflu cu stupoare ca nimeni nu mi-a procesat comanda, motivul fiind "istoricul negativ" pe care il am eu in sistemul lor. Figuram cu produse retur si din cauza aceasta nu mi se mai proceseaza nici o comanda.
Sunt suparat, puteam cel putin sa fiu anuntat, chiar aveam nevoie de piesele de schimb, am achizitionat produse de la acest magazin pe diverse firme de peste 10000 lei in ultimii 2ani.
In concluzie aveti mare grija cu acest ATELIERULTAU. RO sau SC Wunder Haff SRL, riscati sa primiti produse folosite la pret de produse noi si daca aveti de facut un retur va baga in lista lor neagra cu toate ca returul e absolut legal iar in cazul meu nici macar nu am ridicat produsele. Daca primiti sculele prin curier si constatati ca nu sunt noi cum mai demonstarti ca nu le-ati folosit, cum il mai returnati daca nu va satisface?

Am comandat o masina de insurubat care pe site aparea in stoc magazin. Dupa 2 zile i-am sunat si mi-au spus ca masina e in stoc furnizor si nu se stie in cat timp ajunge, asa ca am fost nevoit sa anulez comanda. Am comandat apoi in alta parte iar oamenii de acolo m-au sunat in cateva ore sa imi confirme.

Nu recomand acest site, neprofesionisti, nu te suna nimeni sa te anunte ce si cu... Mai multe detalii »m si astepti dupa produs pana ti se lungesc urechile

Am comandat marfa in 16 noiembrie, am achitat in avans in data de 20 noiembrie si in data de 5 decembrie marfa nu a ajuns inca la destinatie. Cei de la relatii cu clientii au spus ca nu e vina lor ca Sameday Courier nu isi face treaba. In urma cereri mele de rambursare a banilor am primit tot un raspuns pe masura si anume ca o sa ii primesc doar cand Sameday Courier o sa trimita coletul ... Mai multe detalii »catre furnizor. Deci cam orice se intampla Sameday Courier este vinovat si ei nu au gresit cu nimic.

Nu recomand ! !! atrag clientii cu preturi mici insa comanda facuta nu se va finaliza niciodata pe motiv ca produsul comandat nu mai e in stoc la furnizor insa ei il mai au pe site la un pret mai mare .. cand li se cer explicatii spun doar "ok... inteleg... "