4.8
După 9 păreri
7
2
0
0
0
 

Trompi.ro (SupermarketPunctRO SRL)

Trompi.ro
Anul fondarii: 2011
Adresa: Bucuresti, Aleea Livezilor, 12 (Nu este punct de preluare)
Web: http://www.trompi.ro/
Facebook: www.facebook.com/trompi.ro
Email: comenzi@trompi.ro
Tel.: +40748316698

PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI

Evaluare %9
  77.8 % 7
  22.2 % 2
  0 % 0
  0 % 0
  0 % 0
STATISTICILE LUNARE ALE PĂRERILOR
LunaEvaluarePunctajPăreri
Mai 2012   5 2
Aprilie 2012   4.7 3
Martie 2012   4 1
Februarie 2012   5 1
Ianuarie 2012   5 2

Toate părerile

Filtrare după: 
6 zile
DIACONU Mitica
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
Excelent! !
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

Aici am gasit produsul dorit

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

Este o. k. . Personalul este promt si amabil.

Consideri această părere utilă? Da (0) | Nu (0)
2 săptămâni
Oana A.
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
-
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

Pnetru pretul produsului solicitat.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

-

Consideri această părere utilă? Da (0) | Nu (0)
1 luni
SARA
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
FOARTE BUNA
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

IN COMPARATIE CU ALTE MAGAZINE ONLINE AM GASIT PRODUSUL LA CEL MAI MIC PRET.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

DACA AR TREIMITE E-MAIL CU NOILE PRODUSE

Consideri această părere utilă? Da (3) | Nu (0)
Trompi.ro (3 săptămâni)
Va multumim atat pentru feedback cat si pentru sugestii!
1 luni
kmzero
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
Extrem de dezamagita. Am comandat un produs care (nu din vina personalului) nu corespunde dorintelor mele, motiv pentru care l-am returnat, dar mi-a fost comunicat de catre reprezentantul trompi ca datorita faptului ca am achizitionat produsul pe societate/firma, nu imi returneaza banii. Adica in acest moment trompi are si produsul si banii mei... bineinteles ca voi deschide un proces. Este inadmisibil asa ceva si am gasit din fericire si alti clienti nemultumiti si vom deschide actiunea la comun.
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

pentru ca produsul comandat era la pret bun si persoana de la call center parea interesata sa ma ajute sa gasesc produsul potrivit, dar aceasta s-a intamplat doar pana la momentul incasarii banilor..

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

O firma ce isi respecta clientii si doreste sa reziste pe piata trebuie sa aiba in vedere pastrarea clientilor deja castigati, nu doar vanatoarea de noi clienti

Consideri această părere utilă? Da (0) | Nu (6)
Trompi.ro (3 săptămâni)
Stimata Doamna, Echipa Trompi face eforturi pentru a mentine standardele ridicate de calitate a produselor si serviciilor oferite si din acest motiv dorim sa facem cunoscut public faptul ca problema dumneavoastra a fost solutionata cu succes. Tinem sa precizam ca dumneavoastra ca si Persoana Juridica v-ati substituit unei Persoane Fizice ca si CONSUMATOR, atat in momentul cereri de returnare a produsului cat si in momentul postarii comentariului de fata, lucru care nu are nici o baza logica, morala sau legala. Trompi.ro respecta cu strictete conditiile legii OG 130/2000 prin care : "CONSUMATORUL are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului (OG 130/2000 Art 4 (1) lit. b)." Va multumim! Echipa Trompi.
1 luni
George Safriuc
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
- discutie online ( messenger ) a decurs ok, am primit raspunsurile necesare
- discutie telefonica, intrebari si neclaritati suplimentare la care am primit raspuns
- La prima comanda a fost o incurcatura cu culoarea produsului ( a fost mai mult din cauza celor de la depozit - furnizorului ) dar produsul a fost inlocuit fara probleme, a sosit a doua zi exact cel pe care il asteptam
- am fost sunat cu jumatate de ora inainte de sosirea curierului ( asa cum cerusem )
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

- Datorita varietatii produselor
- Pret
- Promptitudine
- Amabilitatea personalului
- Timp de livrare relativ scurt
- Transport gratuit

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

- interval de livrare
- bonusuri de fidelitate

Consideri această părere utilă? Da (6) | Nu (0)
2 luni
Cumpărătorul magazinului
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
calitatea serviciilor oferite sunt slabe, fiind anuntat dupa ce mi s-a confirmat livrarea comenzii la 48 de ore ca de fapt produsul nu se mai gaseste pe stoc.
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

pentru ca m-a dezinformat.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

sa fie parolist

Consideri această părere utilă? Da (1) | Nu (7)
3 luni
Mirela
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relații cu clienți
Rapid si eficient totul. Multumesc.
Motivul pentru care am cumpărat de la ei:

Produsul avea cel mai mic pret fata de alte site-uri si livrarea era gratuita.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăți magazinul:

Sunt multumita, produsul a ajuns repede chiar daca se circula foarte greu in Bucuresti.
Nu am recomandari, totul a decurs excelent.

Consideri această părere utilă? Da (13) | Nu (1)
4 luni
Aliz
Este un carucior faorte usor, materialul nu se decoloreaza de la soare, rotile se poate detasa si e usor de transportat fara roti ocupa loc putin. Am folosit pt. micuta mea de la zero luni pana dupa doi ani.
Consideri această părere utilă? Da (0) | Nu (0)
4 luni
Selaru Adrian
Chiar au livrat comanda in 24 de ore.
Consideri această părere utilă? Da (5) | Nu (0)
Scrie-ne părerea ta
1