Magazin piese auto online - epiesa.ro

Magazin piese auto online - epiesa.ro
Denumirea firmei
Euro Parts Distribution SRL
Anul fondarii:
2011
Tel.:
0377100937
După 3845 păreri
Rata de satisfacţie
Termen de livrare
Uzabilitatea magazinului
Relaţii cu clienţi

Dintre cumpărătorii magazinului

90.64% ar recomanda magazinul cunosțintelor

99.8% a primit produsul in mai putin de 10 zile

Mai multe informaţii despre programul magazin de încredere.

Despre noi
Magazin online de piese si acccesorii auto. Comercializam toata gama de piese auto aftermarket si originale pentru orice tip de autoturism. Identificarea pieselor se face conform seriei de sasiu pentru o compatibilitate de 100%. Livrarea in tara se face prin curier rapid in 24 de ore pentru produsele aflate in stoc.
Servicii oferite de magazinul online
Modalitati de comanda: Cos cumparaturi
E-mail
Prin telefon
Modalitati de plata: Numerar
Modalitati de livrare: Serviciu de curierat
Personal, de la sediul magazinului
Calificativ obţinut
Magazin de încredere
Programul Magazin de încredere

Acest magazin a devenit "Magazin de încredere" după părerile cumpărătorilor reali.

Programul "Magazin de încredere" a fost creat în interesul cumpărătorilor, pentru a stimula webshop-urile să ofere servicii de o calitate cât mai bună. Are scopul de a transmite opinia utilizatorilor, care deja au efectuat cumpărături, catre cei care intenționează să cumpere de la magazin. După cumpărarea produsului userul va primi un chestionar, prin care poate evalua serviciile magazinului.
Păreri

Spune-ţi părerea despre Magazin piese auto online - epiesa.ro!

1
         
2
3
4
PĂRERI DUPĂ EVALUĂRI
Evaluare
 
%
68.8 %
19.8 %
6.1 %
3.9 %
1.4 %
Toate părerile
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Comanda se plaseaza foarte usor , apoi esti sunat pentru verificarea comenzii. Cei de acolo verifica daca piesele pe care le-ai comandat corespund cu masina ta si se potrivesc. Daca nu iti recomanda altceva, la un pret asemanator. Mi se pare foarte bine sa mi se spuna ce piese mi se potrivesc in functie de masina pe care o detin , pentru a nu comanda piese nepotrivite. Personalul este s

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am decis sa cumpar de la acest magazin deoarece preturile erau accesibile. Dupa prima comanda , am decis sa continui deoarece am fost placut impresionat de calitatea serviciilor.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Ar putea scrie la fiecare piesa daca este pe stoc sa uin stoc furnizor , ca un client sa stie daca asteapta piesa o zi sau 2.

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Piesele au ajuns în scurt timp dar comanda a fost gestionata greșit iar o componenta a fost trimisa defecta. Politica de retur este foarte greoaie.

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Politica de retur.

 

Magazin piese auto online - epiesa.ro (1 zile)

Comanda a fost expediata corect. Piesele se monteaza in service autorizat RAR, conform legilor in vigoare din Romania. Daca produsul este constatat defect la montaj, service-ul montator este obligat de lege sa elibereze acte in acest sens. Ulterior produsul se inlocuieste sau vi se returneaza suma platita pentru produs. Este diferenta mare intre a returna un produs pentru ca nu il mai vreti si a returna un produs montat si constatat defect.

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Doresc sa mi exprim nemultumirea fata de unele comenzi si de cateva CERERI DE OFERTE la care nu am primit raspuns.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Aveti o gama diversa de produse si preturi bune, in comparatie cu celelalte magazine on line de piese auto

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

personal angajat divers... unii foarte amabili si altii care nu stiu sa dea un raspuns

 

Magazin piese auto online - epiesa.ro (1 zile)

Din cauza perioadelor aglomerate, este posibil ca sa nu primiti raspuns in termenul asteptat. Puteti reveni cu o cerere sau mai simplu, cu un telefon in call center.

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Am făcut o comandă de discuri de frana , totul a decurs foarte bine

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Prețul foarte bun

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu sunt

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Nu mi-au ajuns toate piesele, cu toate ca aveam mare nevoie de ele, si pe deasupra livrarea s-a efectuat dupa 2 zile. Iar cand i-am contactat pt a rezolva problema a trebuit sa astept cateva ore pentru un raspuns care a fost : A uitat sa puna piesa in pachet. Deloc profesionist.

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Nu am observat.

 

Magazin piese auto online - epiesa.ro (1 zile)

Daca din erori de operare/manipulare, comanda ajunge incompleta, se verifica pe sistemul de supraveghere si vi se trimit piesele lipsa gratuit. Din cauza volumului mare, mai apar si erori, care ulterior se remediaza pe costurile epiesa.ro. Cine nu munceste, nu greseste...

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Promptitudine Profesionalism Comunicare foarte buna ! !!

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Am mai cumparat de la acest magazin

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Nu sunt

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

comanda a fost plasata in timp, cooperarea cu departamentul relatii cu clienti a fost eficienta, iar timpul de livrare bun

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

nu ma sunat nimeni dupa lansarea comenzii. am sunat insa nimeni nu raspunde

 

Magazin piese auto online - epiesa.ro (1 zile)

Domnule Cezar Petrescu, ati fost contactat de mai multe ori la numarul de telefon lasat de Dvs. in comanda, dar nu ati raspuns. In alta ordine de idei, Dvs. aveti un istoric cu multe comenzi neridicate la noi

 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Ridic personal

Motivul pentru care ați cumpărat de la ei

Pretul bun

În ceea ce s-ar putea îmbunătăţi magazinul

Daca s ar putea mai repede procesarea comenzi

 
 Rata de satisfacţie
 Termen de livrare
 Uzabilitatea magazinului
 Relaţii cu clienţi

Super usor

 
Magazine

Punct de preluare

Magazin piese auto online - epiesa.ro(punct de preluare)
Adresa: 020084 Bucuresti, str. Mihai Eminescu, nr. 158-160, sector 2
Telefon: 0377100937
epiesa.ro(punct de preluare)
Adresa: 123456 Bucuresti, Mihai Eminescu, 170A
Program de lucru
Luni 09:00 - 19:00
Marti 09:00 - 19:00
Miercuri 09:00 - 19:00
Joi 09:00 - 19:00
Vineri 09:00 - 19:00
Sambata 09:00 - 14:00
Duminica Inchis
^